2021年哪些崗位最缺人，營銷員首當(dāng)其“缺”

2021-12-21 09:46:03 來源：中工網(wǎng)

2021年，什么崗位最缺人?不妨來看看這份排行榜。

今年以來，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織102個定點監(jiān)測城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，收集匯總2021年人力資源市場供求關(guān)系較為緊張的招聘、求職需求職業(yè)崗位信息，每季度定期發(fā)布。

記者查詢了近三季度的全國招聘大于求職“最缺工”100個職業(yè)排行發(fā)現(xiàn)，盡管前十名有交替更換，但崗位總體變化不大，集中于生活服務(wù)和制造業(yè)的一線，且多為人們眼中“不體面”的工作。也正是因為如此，才會造成供需失衡，使得“崗大于人”。

營銷員首當(dāng)其“缺”

缺工原因：壓力大，收入不穩(wěn)定

說起“最缺工”的職業(yè)，想必不少人首先想到的是“高精尖”領(lǐng)域的技術(shù)技能人才。

然而，令人意外的是，連續(xù)三個季度的“最缺工”排行中，營銷員和餐廳服務(wù)員牢牢地站穩(wěn)了“老大”和“老二”的位置。同時，保安員也險些三度拿下“老三”，只是在三季度退后了一步，由商品營業(yè)員所替代。

更為夸張的是，記者查詢發(fā)現(xiàn)，不僅是2021年，自2019年第三季度開始發(fā)布該排行以來，營銷員連續(xù)“霸榜”。

這個崗位到底有多“神奇”，才會成為我國所有職業(yè)中最缺人的NO.1?

據(jù)了解，在人社部的職業(yè)定義中，營銷員是指從事市場調(diào)查、商品與服務(wù)推銷工作的人。

換言之，就是一線的推銷員。多位職介機(jī)構(gòu)招聘負(fù)責(zé)人告訴記者，營銷員不僅難招，而且流動特別快，而這與其職業(yè)特性相關(guān)。通常來說，營銷員的入職門檻并不高，甚至對學(xué)歷、年齡都要求不高，但最關(guān)鍵的指標(biāo)在于銷售。營銷員的收入，按照慣例，很大一部分由銷售提成來體現(xiàn)，因此收入高低完全與之相關(guān)，壓力相對較大。

不僅如此，營銷員必須要不斷拓展客源，這其中包括了電話推銷、上門推銷、展會推銷等，不僅需要到處奔走，還常常要受人白眼，往往忙了一整天，一點收獲也沒有，非常辛苦，且挫折感非常強(qiáng)，這也使得很多新人難以忍受，入職后便迅速離場。

生活服務(wù)類難招人

缺工原因：束縛感強(qiáng)，獲得感不足

從排行榜上還可以看出，生活服務(wù)類的一線崗位，往往很難招到人，例如前十中的餐廳服務(wù)員、保安員、保潔員、家政服務(wù)員等莫不如此。

這些從業(yè)門檻低的工種之所以招聘難，在很多專家看來，主要是由于這些崗位就業(yè)質(zhì)量不高，吸引力不足導(dǎo)致流動性高。更重要的一點是，這些隸屬于服務(wù)業(yè)的工種，是自動化、智能化一時難以取代的崗位。

以餐廳服務(wù)員為例，可謂是所有餐飲企業(yè)常年在招聘的崗位。盡管目前不少企業(yè)都愿意給予服務(wù)員穩(wěn)定上升的渠道，也往往開出了并不低的薪資，但是愿意入行且堅持下去的年輕人依然并不多。

很多年輕人認(rèn)為，餐廳服務(wù)員最多只是一個來到陌生城市后，暫時過渡的崗位，短則3到6個月，長則1年，往往就會離職。在他們看來，餐廳服務(wù)員是一份“伺候人”的工作，束縛感強(qiáng)，容易受氣，缺乏自尊，獲得感不足。

技能人才依然短缺

缺工原因：人口老齡化，以及新業(yè)態(tài)的“虹吸效應(yīng)”

當(dāng)然，技能人才依然是招聘市場中的搶手貨。從排行榜中可以看出，生產(chǎn)制造業(yè)人員、社會生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)人員、專業(yè)技術(shù)人員等3類職業(yè)穩(wěn)居勞動力市場短缺職業(yè)的主體。前十位中，如汽車生產(chǎn)操作工、包裝工、儀器儀表制造工、焊工等也有入選。

當(dāng)前我國人口結(jié)構(gòu)正在發(fā)生較大變化，勞動年齡人口總量和占總?cè)丝诒壤氏陆抵畡?，人口老齡化程度日益提升。這種年齡上的結(jié)構(gòu)變化，直接導(dǎo)致了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)中勞動力密集型行業(yè)和崗位的供求短缺。

不僅如此，受技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)調(diào)整的推動，勞動力市場對具有一定技術(shù)和專業(yè)知識勞動力的需求不斷增加，使得專業(yè)技術(shù)人員日益緊缺。另一方面，新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，對傳統(tǒng)制造業(yè)的勞動力供給產(chǎn)生了“虹吸”效應(yīng)，導(dǎo)致制造業(yè)人員短缺。

最新數(shù)據(jù)顯示，到2025年中國制造業(yè)十大重點領(lǐng)域人才總量將接近6200萬人，人才需求缺口將近3000萬人，缺口率高達(dá)48%。

企業(yè)應(yīng)重視勞動者需求

目前，我國就業(yè)市場上的結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在——也就是“有崗無人”和“有人無崗”，高技能人才和技能要求不高的基礎(chǔ)崗位兩頭供不應(yīng)求，形成了“兩頭缺崗、中間飽和”的現(xiàn)象。

令很多企業(yè)頭疼的是，明明提高了工資，住宿和伙食都改善了，為什么還是招不上人，或者招上人了但是留不住人?

最重要的一點是，勞動者需要“體面就業(yè)”。這其中，不僅包括了薪資待遇的提升，還有工作環(huán)境、福利保障、職業(yè)培訓(xùn)等方面的優(yōu)化。

尤其需要指出的是，伴隨著90后甚至00后逐漸成為勞動力市場的主力，他們對職業(yè)的期待與其父輩相比發(fā)生了極大的變化，這些年輕人的追求更加多元化，不僅希望高工資與高收入，還希望工作環(huán)境與生活環(huán)境舒適，不想因工作原因占用過多私人生活，要有更多的自由度和獲得感。

本報曾經(jīng)的調(diào)查就顯示，年輕人逃離工廠的主要原因，就是不滿意枯燥乏味、單調(diào)繁重的流水線型、螺絲釘式的機(jī)械操作，不認(rèn)同發(fā)展空間的狹窄。在許多企業(yè)，剛進(jìn)門就可見到職業(yè)發(fā)展的“天花板”，讓很多心中有夢的年輕人望而卻步。

尊重勞動，首先得有體面勞動，讓勞動的成果共享，讓勞動者的權(quán)益落地，讓勞動關(guān)系中的人格尊嚴(yán)實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該更多聆聽勞動者的需求，加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)、提升人力資本，增強(qiáng)福利保障，這些舉措將有利于提高職業(yè)穩(wěn)定性。

2021年前三季度最缺工排行榜

【一季度十大最缺工崗位】

營銷員

餐廳服務(wù)員

保安員

客戶服務(wù)管理員

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

保潔員

家政服務(wù)員

快遞員

汽車生產(chǎn)操作工

包裝工