在大連高新區(qū)公共服務(wù)中心辦事大廳，一個(gè)新增設(shè)的服務(wù)專窗“痛快辦”頗為引人注目。公示牌上，清晰列出這個(gè)窗口的服務(wù)清單：“找我辦”專窗服務(wù)——難事找我辦，凡事痛快辦;“全市通辦”專窗服務(wù)——無須全市跑，高新痛快辦;“跨省通辦”專窗服務(wù)——無須跨省跑，高新痛快辦……一系列服務(wù)事項(xiàng)，專攻“辦事不痛快”!

“痛痛快快辦事，是上級黨委政府對營商環(huán)境建設(shè)提出的明確要求，也是人民群眾的熱切期盼。”大連高新區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局負(fù)責(zé)同志介紹，在全省優(yōu)化營商環(huán)境推進(jìn)工作會議上，遼寧省委書記張國清強(qiáng)調(diào)，要大力倡導(dǎo)痛痛快快辦事的文化，對該辦能辦的事，雷厲風(fēng)行去辦，不講條件馬上辦;對該辦難辦的事，要以改革創(chuàng)新的意識、改革創(chuàng)新的辦法，千方百計(jì)辦成，并形成制度創(chuàng)新成果;對觸碰法律和政策底線的不該辦的事，要堅(jiān)決果斷說‘不’……我們開設(shè)‘痛快辦’專窗，就是要讓人民群眾能夠方便快捷地找到“痛快”辦事的途徑，并為群眾提供一個(gè)反映‘辦事不痛快’訴求的暢通渠道。

增設(shè)的新窗口，讓前來辦事的群眾也很好奇，他們紛紛前來咨詢“痛快辦”的服務(wù)事項(xiàng)，均得到窗口工作人員的熱情解答。據(jù)介紹，在新窗口服務(wù)的工作人員均經(jīng)過專門培訓(xùn)，熟悉營商環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域的全面工作，并有“一鍵直通”區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局主要領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限，對影響營商環(huán)境的“痛快辦”“辦事不痛快”重大事項(xiàng)，一天內(nèi)可直達(dá)管委會領(lǐng)導(dǎo)。

“有這樣一個(gè)窗口真是太好了!”前來咨詢的群眾打心里高興：“大連高新區(qū)的辦事環(huán)境已經(jīng)很好了，服務(wù)周到熱情，現(xiàn)在又有了‘痛快辦’，讓我們辦事時(shí)心里更踏實(shí)，遇到難題也知道找哪兒辦了!希望大連高新區(qū)的政務(wù)服務(wù)越來越好，讓我們在高新區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)也更順暢!”(記者 郝曉明 通訊員 李晶影)