“您好，我是國網(wǎng)寧陵縣供電公司紀(jì)檢監(jiān)督人員，請問復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，您在辦理用電的過程中，對我們工作人員的服務(wù)是否滿意？您還有什么意見和建議?”近日，國網(wǎng)寧陵縣供電公司紀(jì)委工作人員到馳野紡織公司、東浩建材科技有限公司等客戶處開展回訪，通過追蹤式監(jiān)督，聚焦服務(wù)短板，提高供電服務(wù)水平，精準(zhǔn)助力營商環(huán)境優(yōu)化。

緊盯“服務(wù)關(guān)”，提升供電服務(wù)水平。國網(wǎng)寧陵縣供電公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，緊扣重點(diǎn)工作部署和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升，通過電話走訪、實(shí)地走訪等方式持續(xù)開展紀(jì)檢監(jiān)督，詳細(xì)了解供電服務(wù)人員辦電過程是否優(yōu)質(zhì)規(guī)范、是否存在“三指定”行為、是否存在“吃卡拿要”等問題，不斷加強(qiáng)一線工作人員作風(fēng)建設(shè)，筑牢員工廉潔自律防線。

緊盯“責(zé)任關(guān)”，加快企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)力度。隨著疫情形勢得到有效控制，寧陵縣各企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的供電保障工作，連日來，寧陵縣供電公司紀(jì)委辦公室、營銷部、城關(guān)供電中心組織人員對大客戶開展實(shí)地走訪，在走訪過程中，詳細(xì)了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)安排和電力需求情況，解答企業(yè)用電難題，及時(shí)根據(jù)企業(yè)用電負(fù)荷、設(shè)備容量等實(shí)際運(yùn)行情況，科學(xué)指導(dǎo)企業(yè)合理用電。

緊盯“人員關(guān)”，提升供電服務(wù)人員素質(zhì)。國網(wǎng)寧陵縣供電公司將供電服務(wù)監(jiān)督融入日常、抓在經(jīng)常、嚴(yán)在平常，定期組織營銷部、城關(guān)供電中心人員學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，厚植嚴(yán)守工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)行為的理念；學(xué)習(xí)典型案件，深入分析問題根源，以案釋法、以案明紀(jì)，樹牢廉潔從業(yè)思想根基。(楊陽）

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