“您好，我是國網寧陵縣供電公司紀檢監(jiān)督人員，請問復工復產后，您在辦理用電的過程中，對我們工作人員的服務是否滿意？您還有什么意見和建議?”近日，國網寧陵縣供電公司紀委工作人員到馳野紡織公司、東浩建材科技有限公司等客戶處開展回訪，通過追蹤式監(jiān)督，聚焦服務短板，提高供電服務水平，精準助力營商環(huán)境優(yōu)化。

緊盯“服務關”，提升供電服務水平。國網寧陵縣供電公司始終踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，緊扣重點工作部署和優(yōu)質服務提升，通過電話走訪、實地走訪等方式持續(xù)開展紀檢監(jiān)督，詳細了解供電服務人員辦電過程是否優(yōu)質規(guī)范、是否存在“三指定”行為、是否存在“吃卡拿要”等問題，不斷加強一線工作人員作風建設，筑牢員工廉潔自律防線。

緊盯“責任關”，加快企業(yè)復工復產服務力度。隨著疫情形勢得到有效控制，寧陵縣各企業(yè)陸續(xù)復工復產。為做好企業(yè)復工復產的供電保障工作，連日來，寧陵縣供電公司紀委辦公室、營銷部、城關供電中心組織人員對大客戶開展實地走訪，在走訪過程中，詳細了解企業(yè)復工復產安排和電力需求情況，解答企業(yè)用電難題，及時根據企業(yè)用電負荷、設備容量等實際運行情況，科學指導企業(yè)合理用電。

緊盯“人員關”，提升供電服務人員素質。國網寧陵縣供電公司將供電服務監(jiān)督融入日常、抓在經常、嚴在平常，定期組織營銷部、城關供電中心人員學習黨紀法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，厚植嚴守工作紀律、規(guī)范服務行為的理念；學習典型案件，深入分析問題根源，以案釋法、以案明紀，樹牢廉潔從業(yè)思想根基。(楊陽）

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