Soul堅持用戶至上核心理念 深化落實多項反詐管控措施
建立嚴密風(fēng)控機制,多維度保障用戶安全
在風(fēng)險內(nèi)容識別方面,Soul采取人工機器雙審核機制,對于頁面中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”“微信”“支付寶”等高危敏感字眼,用戶的對話頁面上就會出現(xiàn)醒目的警示標(biāo)志。因Soul本身不具備轉(zhuǎn)賬功能,且用戶在平臺內(nèi)無法打開任何外部鏈接,為了防范不法分子將用戶引流到其他平臺實施詐騙,Soul通過智能識別聊天消息中含有的明顯導(dǎo)流意向,將自動為接收方屏蔽該消息,只有當(dāng)用戶通過防詐騙知識答題、充分了解風(fēng)險后方可解鎖閱讀,并且Soul會在第一時間響應(yīng)用戶的舉報,實時核查并封鎖涉嫌詐騙的違規(guī)賬號。
除此之外,Soul依托完備的風(fēng)控體系,利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù),強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的識別能力,并通過自建網(wǎng)圖人像黑庫和詐騙犯文本器模型,為全鏈路風(fēng)控提供支持,自動對高危賬號進行識別和封鎖。數(shù)據(jù)顯示,Soul反詐中心2021年全年封號105萬個,每日多維度保障約25萬用戶的網(wǎng)絡(luò)安全。
加強防騙安全教育,提升用戶防范意識
除了建立嚴密的風(fēng)控體系,Soul也高度重視對用戶的安全教育。針對新注冊用戶,Soul會自動推送《星球防騙指南》,以圖文和案例相結(jié)合的形式宣傳防詐騙知識。針對日常普通用戶,設(shè)置了“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助官方賬號,用戶可通過提醒查閱有關(guān)“殺豬盤”、“兼職刷單”等常見詐騙形式的詳細介紹,同時定期對違規(guī)賬號進行封禁處罰公示,介紹各類典型詐騙案例,并提供反詐騙咨詢,切實幫助用戶增強自身防范意識。
Soul空間站中星球防詐騙指南
多方聯(lián)合“反詐”,合力強化防范詐騙效果
對待網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為,Soul始終秉承零容忍的原則,并針對其作為社會問題的特殊性,積極協(xié)調(diào)各方力量參與到合力打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙的隊伍中。由于不法分子無法直接在Soul平臺內(nèi)行使詐騙,便將潛在目標(biāo)引流到第三方平臺。基于此,Soul聯(lián)合主流即時通訊平臺等外部力量對黑灰產(chǎn)進行強力整治,有力阻斷了2000+不法分子在平臺之間導(dǎo)流的鏈條,為用戶安全保駕護航。
除此之外,Soul積極加強警企合作,邀請上海“最美反詐宣傳民警”在平臺開設(shè)反詐宣傳課堂,以形象生動的案例向用戶科普反詐技巧。同時,Soul還與上海網(wǎng)安合作建立反詐模型,不斷提高打擊力度,有效增強防范治理效果。
作為致力于向Z世代提供正能量的社交平臺,Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責(zé)任,為營造安全、溫暖的社區(qū)氛圍而努力。未來,Soul將會繼續(xù)專注綠色平臺建設(shè),與全社會一同推動構(gòu)建安全清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,為更多用戶的網(wǎng)絡(luò)社交安全提供堅實屏障。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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