近期，光大銀行云繳費APP打通理財、基金、保險代銷產(chǎn)品交易功能，方便用戶線上直接購買上述產(chǎn)品，實現(xiàn)了便民繳費與財富管理的有機融合。同時，光大手機銀行致力于打造“財富+”開放平臺，引入基金、保險公司等合作機構(gòu)，提供財經(jīng)資訊、專業(yè)解讀、投資理念等內(nèi)容，共同為客戶提供全旅程陪伴。

依托云繳費APP和手機銀行，光大銀行在業(yè)內(nèi)率先搭建“雙平臺”線上金融服務(wù)，打造光大特色普惠便民和財富開放場景融合服務(wù)“新名片”。

開放生態(tài) 協(xié)同賦能

據(jù)悉，2022年以來，光大銀行統(tǒng)籌云繳費和手機銀行“雙平臺”，全面啟動數(shù)字化財富開放生態(tài)建設(shè)，有效提升客戶體驗，形成富有光大特色的數(shù)字化財富管理生態(tài)。

光大云繳費作為中國領(lǐng)先的開放便民繳費平臺，2021年活躍用戶已達(dá)5.6億戶。該平臺錨定“業(yè)內(nèi)一流微金融平臺”，打造場景化輕型財富生態(tài)，推出二類賬戶“財富錢包”功能，為客戶購買財富產(chǎn)品提供便利。目前，已有近70萬用戶開通了該功能。同時，光大銀行零售金融客戶已超1.4億，手機銀行月活用戶達(dá)1800萬。

光大銀行表示，通過交易、數(shù)據(jù)和運營能力共享，云繳費APP和手機銀行可充分協(xié)同聯(lián)動，更好地提供集便民繳費和財富管理的一站式綜合服務(wù)。

便民普惠 降費讓利

目前，光大云繳費已累計接入便民繳費項目超1.2萬項，涵蓋水電、燃?xì)狻⒐┡?、社保、醫(yī)療、教育等數(shù)十個領(lǐng)域，擁有巨大的金融服務(wù)空間。隨著云繳費APP與手機銀行交易的全面打通，客戶可在該平臺直接購買“一元理財”“一折基金”“普惠保險”等普惠財富產(chǎn)品，不必再跳轉(zhuǎn)手機銀行，服務(wù)便捷性進(jìn)一步提升。

同時，光大手機銀行全面加強普惠金融產(chǎn)品供給和服務(wù)支持。在基金頻道開設(shè)“一折專區(qū)”，對全貨架近1500支基金產(chǎn)品申購費打一折;在保險頻道開設(shè)普惠快銷保險專區(qū)，全面推進(jìn)減費讓利，惠及廣大客戶。

優(yōu)化服務(wù) 陪伴客戶

云繳費APP和手機銀行共同引入優(yōu)秀外部合作機構(gòu)，建設(shè)“內(nèi)容+社區(qū)+陪伴”的財富開放生態(tài)，實現(xiàn)對客戶的全旅程陪伴。

今年以來面對多變的市場環(huán)境，光大銀行持續(xù)推出“逆向布局、投資有光”、“私行節(jié)目單”直播等線上活動，攜手合作伙伴，及時提供財經(jīng)熱點、市場解讀等內(nèi)容服務(wù)，倡導(dǎo)長期價值投資理念，引導(dǎo)客戶做好資產(chǎn)配置和中長期投資。同時，在手機銀行基金頻道和私行客戶專版創(chuàng)新推出視頻投顧服務(wù)，實時為客戶提供“面對面”專業(yè)解答，實現(xiàn)有溫度、有廣度、有深度的陪伴，有效提升客戶體驗。