国产成人第一页在线视频,大鸡巴插入女人逼的视频 ,中国黄色大片老太婆日妣,97天天拍天天爱天天爽

您的位置:首頁 > 銀行·保險 >

中國人壽重慶市分公司:智能化應用提供品質(zhì)服務(wù)

2021-06-30 10:22:22 來源:華龍網(wǎng)

黨史學教育開展以來,中國人壽重慶市分公司著力保障人民群眾金融保險需求辦實事,以科技帶動創(chuàng)新服務(wù)工具,實現(xiàn)了核保、調(diào)查、理賠等環(huán)節(jié)的全流程電子化,為客戶提供“簡捷、品質(zhì)、溫暖”的運營服務(wù)。

在加快核保時效方面,中國人壽充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),以數(shù)千萬的歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),構(gòu)建了核保五大智能模型,應用于核保臺,降低人工工作量的同時精確控制核保風險。今年以來,重慶分公司通過核保智能審核技術(shù),服務(wù)客戶41萬人次,核保智能審核通過率達91%,均核保服務(wù)時效為0.06天。

在提升理賠便捷方面,當客戶的理賠申請資料被受理后,即可進入理賠全流程智能服務(wù)環(huán)節(jié)。應用自然語言識別技術(shù),全面識別分析客戶保單信息和就診信息,智能判斷是否屬于保險責任,減少人工判斷環(huán)節(jié)。覆蓋5大類19個關(guān)鍵風險類別的健康險智能理賠模型,通過引入專業(yè)醫(yī)學知識庫及審核規(guī)則庫,智能分析、智能風控及智能決策,實現(xiàn)了理賠向智能化的升級跨越,解決了過去大量依靠人工風險識別工作量大、成本高、時效慢的痛點。今年以來,重慶分公司全流程智能化理賠處理,服務(wù)客戶20萬人次,處理率達87%,均理賠處理時效為0.07天,為客戶帶來了“保險+科技+醫(yī)療”快捷溫暖的理賠服務(wù)。

在優(yōu)化調(diào)查服務(wù)方面,中國人壽重慶市分公司,依托微信小程序,融合身份認證、人臉識別、空中簽名等先進技術(shù),實現(xiàn)了與客戶的遠程視頻調(diào)查,客戶足不出戶,在調(diào)查人員指引下通過簡單操作,即可完成理賠調(diào)查。今年以來,國壽視通視頻面見系統(tǒng)已為重慶地區(qū)1756人次客戶提供服務(wù),均服務(wù)時長在5-10分鐘,視頻調(diào)查案件占比達92%。

6月,中國人壽也憑借著“理賠全流程智能服務(wù)”“國壽視通視頻面見系統(tǒng)”等創(chuàng)新項目,榮獲2021年“Efma-埃森哲保險創(chuàng)新大賽”榮譽獎項——全球保險創(chuàng)新大獎銅獎,成為大賽創(chuàng)立以來首家榮獲該全球創(chuàng)新大獎的中國企業(yè)。

未來,重慶分公司將堅持“以客戶為中心”的理念,通過科技賦能優(yōu)化運營服務(wù),持續(xù)做好我為客戶辦實事,推動解決實際問題。

最近更新

银川市| 盈江县| 苗栗县| 汝南县| 裕民县| 楚雄市| 崇义县| 瓦房店市| 江城| 鲁山县| 襄樊市| 车致| 南昌县| 澎湖县| 汉川市| 福泉市| 白朗县| 呈贡县| 乐业县| 聂拉木县| 云龙县| 常德市| 南岸区| 西乡县| 潢川县| 临潭县| 博乐市| 安多县| 遂溪县| 台中市| 罗甸县| 灌云县| 澄江县| 常州市| 华亭县| 昌宁县| 行唐县| 威海市| 盈江县| 沾益县| 壶关县|