記者6月16日從北京海淀區(qū)獲悉，海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局近日在區(qū)街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心配置新型智能自助服務(wù)終端，“讓辦事像24小時(shí)自助點(diǎn)餐一樣省心便利”。目前，紫竹院街道、西三旗街道、溫泉鎮(zhèn)、四季青鎮(zhèn)已完成配置。

據(jù)海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自助服務(wù)終端運(yùn)用區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，包含“熱門服務(wù)、我要辦、我要查、我要取”四大功能模塊，具有自助辦理、查詢、打印、存取件、人證核驗(yàn)等功能。目前，辦事群眾可自助查詢打印社保、公積金、考試等111類高頻服務(wù)事項(xiàng)，可自助交件辦理生態(tài)農(nóng)業(yè)類、文化類、民生保障類、市場(chǎng)類、安全類等100余項(xiàng)區(qū)級(jí)事項(xiàng)。

據(jù)了解，辦事群眾通過搜索關(guān)鍵詞或欄目引導(dǎo)找到要辦理的事項(xiàng)，用北京通統(tǒng)一身份認(rèn)證或者刷身份證登錄系統(tǒng)，填寫辦件表單信息與上傳材料，區(qū)塊鏈自動(dòng)完成證照校驗(yàn)，提交辦件后，將貼有辦事憑條的紙質(zhì)材料放入自助柜，攜帶好材料接收通知單即可離開。領(lǐng)取辦理事項(xiàng)結(jié)果或證照時(shí)，辦事人既可到窗口或通過郵寄方式領(lǐng)取，也可以到自助服務(wù)終端文件柜自助領(lǐng)取。在自助服務(wù)終端上取件，可通過二維碼、取件碼、個(gè)人中心取件，靈活又便捷。

海淀區(qū)政務(wù)服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在街鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心啟用自助服務(wù)終端，拓寬了企業(yè)群眾的辦事渠道，彌補(bǔ)辦事窗口工作時(shí)間以外和節(jié)假日等非工作日的服務(wù)盲點(diǎn)，為辦事群眾提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，消除了辦事群眾“上班時(shí)間沒空辦，下班時(shí)間沒法辦”的困擾，解決了辦事群眾關(guān)心的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。(記者  華凌)