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直播電商從流量驅(qū)動(dòng)向內(nèi)容和品牌驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變

2023-10-11 10:49:30 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題:《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2022—2023年度)》發(fā)布(引題)?


(資料圖片僅供參考)

直播電商從流量驅(qū)動(dòng)向內(nèi)容和品牌驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變(主題)

近日,《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2022—2023年度)》暨“直播電商質(zhì)量藍(lán)皮書(shū)”(簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書(shū)”)正式發(fā)布。藍(lán)皮書(shū)對(duì)當(dāng)前直播電商行業(yè)的發(fā)展、監(jiān)管、平臺(tái)治理以及質(zhì)量提升和創(chuàng)新現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)性闡述,深入分析直播電商對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值提升的作用,總結(jié)提出直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)和建議。

藍(lán)皮書(shū)由中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院主編,中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心、中國(guó)海關(guān)科學(xué)技術(shù)研究中心等參編,美腕(上海)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱“美腕”)等企業(yè)提供重要研究樣本支持。這是中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院第二次發(fā)布直播電商質(zhì)量藍(lán)皮書(shū),也是直播電商機(jī)構(gòu)美腕第二次深度參與,以一線直播實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提供研究樣本與支持。

直播電商幫助品牌實(shí)現(xiàn)品效合一

助力線上線下消費(fèi)融合

近年來(lái),中國(guó)直播電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,已成為商家推廣產(chǎn)品、消費(fèi)者接觸品牌的重要途徑。藍(lán)皮書(shū)指出,直播電商不僅能促進(jìn)銷售,還能在提升品牌認(rèn)知度、消費(fèi)者忠誠(chéng)度等方面發(fā)揮重要作用。

同時(shí),直播電商通過(guò)生動(dòng)立體地展示產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌理念,凸顯品牌的獨(dú)特性,增強(qiáng)用戶與品牌的情感聯(lián)系,線上助力品牌形象塑造,線下助力品牌用戶引流。有著25年歷史的國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品牌佰草集,借助美腕直播間專業(yè)性與趣味性的科普內(nèi)容和覆蓋全網(wǎng)億級(jí)用戶的影響力,把品牌“年輕化”的一面展示在消費(fèi)者面前。經(jīng)由直播間的推廣銷售,消費(fèi)者對(duì)佰草集的認(rèn)知度及購(gòu)買意向大幅提升。

直播電商助力品牌發(fā)展

促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新和供應(yīng)鏈效率提升

藍(lán)皮書(shū)指出,直播電商與品牌已進(jìn)入高質(zhì)量交融發(fā)展新階段。直播電商不僅能夠通過(guò)建立明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求、加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)要求,促進(jìn)品牌的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,還能深度參與產(chǎn)品創(chuàng)新。

直播電商基于用戶洞察與分析,為產(chǎn)品研發(fā)、迭代、優(yōu)化升級(jí)提供有效參考??Х绕放迫D半與美腕直播間合作過(guò)程中,持續(xù)關(guān)注用戶反饋和建議,發(fā)現(xiàn)部分用戶覺(jué)得數(shù)字系列1—3號(hào)產(chǎn)品口感偏酸,于是在后續(xù)迭代的過(guò)程中調(diào)試烘焙程度,6.0版本不再呈現(xiàn)很強(qiáng)的酸感,產(chǎn)品口感更柔和。

藍(lán)皮書(shū)指出,直播電商增強(qiáng)了品牌供應(yīng)鏈的敏捷性、透明度和定制能力,有助于品牌更好地滿足市場(chǎng)需求,降低成本,提高競(jìng)爭(zhēng)力。直播電商幫助品牌更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求,實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn),優(yōu)化庫(kù)存管理,降低商品滯銷風(fēng)險(xiǎn)。以Babycare與美腕的合作為例,面對(duì)直播電商帶來(lái)的瞬時(shí)訂單壓力,雙方通過(guò)合作中積累的大量有效參考數(shù)據(jù),探索出提升銷量和預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度的方法,提高供應(yīng)鏈效率。美腕還將總結(jié)的消費(fèi)者偏好及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給生產(chǎn)端,提高供應(yīng)鏈定制能力。

直播電商服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升

將消費(fèi)者權(quán)益保障放在首位

消費(fèi)者權(quán)益保障是各方關(guān)注的焦點(diǎn)。藍(lán)皮書(shū)指出,直播電商機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要手段。

直播電商機(jī)構(gòu)建立規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化選品機(jī)制,進(jìn)行嚴(yán)格的品牌和產(chǎn)品篩選,為消費(fèi)者搭建放心直播間。美腕建立了嚴(yán)格的“三選三檢”選品流程,通過(guò)三輪選品、三重檢查、多維度審核,以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)把控產(chǎn)品質(zhì)量,為消費(fèi)者提供更多保障。

同時(shí),直播電商能夠提供標(biāo)準(zhǔn)化的展示環(huán)境,使消費(fèi)者可以同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品購(gòu)買決策。例如,美腕在防曬產(chǎn)品的選品流程中,不僅要求品牌提供外觀檢驗(yàn)、防曬性能檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)等檢驗(yàn)檢測(cè)證明,還會(huì)送交第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè),以增強(qiáng)產(chǎn)品安全和質(zhì)量的可靠性,提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)來(lái)源:中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院發(fā)布的《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報(bào)告(2022—2023年度)》

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