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門頭溝區(qū)稅務(wù)局：不斷深化辦稅利企行動

【資料圖】

工人日報-中工網(wǎng)記者 周懌 通訊員 宋佳怡 張宇佳 陸植

2023年是開展“便民辦稅春風(fēng)行動”的第10年。截至2022年年底，北京門頭溝區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅人、繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，錨定“精細(xì)服務(wù)”的目標(biāo)，乘春風(fēng)之帆、奏惠民之曲、煉就三組“關(guān)鍵詞”。

關(guān)鍵詞一：拼速度，助企紓困下“及時雨”

“去年我們公司支出面臨巨大困難。是門頭溝區(qū)稅務(wù)局干部的細(xì)心輔導(dǎo)，幫助我們在電子稅務(wù)局上順利申請了增值稅留抵退稅?！北本┌偎箰蹱栁幕瘋髅接邢薰痉ǘù砣说男θ蒡?yàn)證了門頭溝區(qū)稅務(wù)局高效的便民服務(wù)。

門頭溝區(qū)稅務(wù)局稅源管理所快速響應(yīng)納稅人訴求。安排專人電話對接，讓納稅人“無憂辦稅”。

關(guān)鍵詞二：加溫度，暖企賦能做“小棉襖”

“我今天很舒心。你們用這個電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)辦理手冊，體貼詳細(xì)地教會了我怎么處理投資人信息變更?！敝杏托履茉矗ū本┯邢薰镜霓k稅員梁先生充滿感激地寫下表揚(yáng)信。

門頭溝區(qū)稅務(wù)局通過自制政策解讀小視頻，創(chuàng)新編制政策手邊書、輔以“送惠進(jìn)商圈”“助老優(yōu)體驗(yàn)”，于線上線下齊發(fā)力，強(qiáng)力落實(shí)各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策。

關(guān)鍵詞三：探深度，惠企直達(dá)變“導(dǎo)航儀”

“‘定制e服務(wù)’把我公司需要解決的涉稅業(yè)務(wù)、應(yīng)當(dāng)享受的優(yōu)惠政策都顯示出來了。”北京中凱盛佳建筑工程有限公司的會計賈先生說。

“定制e服務(wù)”對納稅人辦稅習(xí)慣與行為偏好進(jìn)行記錄和分析，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求的精準(zhǔn)推送和個性化服務(wù)的在線定制。

門頭溝區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局會持續(xù)擦亮“便民辦稅春風(fēng)行動”服務(wù)品牌，聚惠民之事，施便民之策，推利民之舉。