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京津冀消協(xié)：部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)

工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者 楊召奎

京津冀三地消協(xié)近日發(fā)布的盲盒調(diào)查顯示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)，部分購物平臺(tái)及商家涉嫌售賣盜版盲盒。

調(diào)查顯示，部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導(dǎo)消費(fèi)、自定義商品回收規(guī)則。如星愿盲盒APP、全民拆盲盒APP、元?dú)猬斕谹PP，用“小米科技好物”、“100%中手機(jī)”、“大牌口紅”等噱頭設(shè)置抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)池，但摻雜一些不知名或品質(zhì)較為低劣、價(jià)格較低的商品，體驗(yàn)購買抽中的幾種商品標(biāo)價(jià)均高于網(wǎng)購平臺(tái)上同類商品價(jià)格；星愿盲盒、全民拆盲盒、歐氣賞等APP均自定義商品回收規(guī)則，拆出不喜歡的商品可回收，但一般以80%的價(jià)格回收、且退回的錢款只能以平臺(tái)代幣的形式使用。

部分平臺(tái)及商家涉嫌售賣盜版盲盒。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、閑魚等7個(gè)平臺(tái)上均有涉嫌盜版盲盒售賣。另外，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，33.72%的受訪者也遭遇過假冒山寨的情況；此外，個(gè)別平臺(tái)以旗艦店售賣商品的標(biāo)價(jià)出售拆盒或拆袋商品，如盲盒星球APP。

部分平臺(tái)及商家售賣的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標(biāo)明隱藏款抽中概率。體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺(tái)、部分商家售賣的潮玩盲盒商品未標(biāo)明隱藏款抽中概率，如京東和淘寶平臺(tái)上購買的大美術(shù)館系列盲盒均未在售賣頁面上標(biāo)明隱藏款抽中概率，此外，還有部分平臺(tái)及商家售賣的文具盲盒未標(biāo)明隱藏款抽中概率，如蘇寧易購平臺(tái)上售賣的齊心文具盲盒；問卷調(diào)查也顯示，57.98%的受訪者非常關(guān)注盲盒的隱藏款，37.02%的受訪者比較關(guān)注盲盒的隱藏款。

此外，部分圖書百貨類盲盒售賣價(jià)格明顯高于內(nèi)容商品價(jià)值。如淘寶上購入的先鋒書店旗艦店出售68元的圖書“盲袋”，內(nèi)含圖書定價(jià)為58元，在同類平臺(tái)上售價(jià)約為26元；淘寶、拼多多平臺(tái)上售賣的售價(jià)為19.9-199.9的“驚喜盲盒”，拆出商品大多為三無產(chǎn)品，產(chǎn)品售價(jià)也均低于盲盒售價(jià)。

對(duì)此，北京市消協(xié)建議消費(fèi)者，應(yīng)理性消費(fèi)、選擇信譽(yù)資質(zhì)良好的平臺(tái)和商家購買盲盒；購買時(shí)不貪圖小便宜，不輕信商家的營銷話術(shù)、不沖動(dòng)消費(fèi)，購買前仔細(xì)查看商家的資質(zhì)信息、商品評(píng)論、售后服務(wù)評(píng)論；遇到問題積極與商家或平臺(tái)協(xié)商并且保存證據(jù)，如支付憑證、與客服的聊天記錄、通話錄音、盲盒開箱視頻、商品購買頁面的截圖等；慎用各類盲盒APP及小程序（微信），警惕各類開發(fā)者不明、評(píng)分低、用戶下載使用活躍度較低的產(chǎn)品。