正值畢業(yè)求職季，據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2022 屆高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì) 1076 萬人，同比增長(zhǎng)了 18%，增加 167 萬人。在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的環(huán)境下，" 簡(jiǎn)歷修改師 " 職業(yè)再度引起關(guān)注。

而在各大求職網(wǎng)站上，" 簡(jiǎn)歷修改 " 服務(wù)售價(jià)從幾百到幾千不等；在電商平臺(tái)上搜索 " 簡(jiǎn)歷修改 "，服務(wù)標(biāo)價(jià)從幾塊錢到上千塊錢不等，不少店鋪顯示月銷 10000+；在小紅書、微博、豆瓣等社交媒體平臺(tái)，也有不少博主自稱 " 簡(jiǎn)歷修改師 "，提供一對(duì)一簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)。

(資料圖)

很多 " 簡(jiǎn)歷修改師 " 也似乎光環(huán)加身：" 海碩，秋招應(yīng)屆，面試超 50 場(chǎng)，簡(jiǎn)歷通過率 90%，手拿兩家大廠 offer（錄取通知）"、" 四段大廠實(shí)習(xí)，兩段騰訊實(shí)習(xí)，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠朋友內(nèi)推渠道 "、" 幫身邊朋友優(yōu)化簡(jiǎn)歷，過篩率 80%"，有的還自稱：5 天入職 500 強(qiáng)上市國(guó)企，曾幫助多位求職者獲得高薪職位。

一份好的簡(jiǎn)歷對(duì)求職的作用不言而喻，但花成百上千塊錢的簡(jiǎn)歷修改服務(wù)真的能讓簡(jiǎn)歷實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，幫助求職者找到心儀的工作嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多求職者花了不少冤枉錢，最后還得靠自己。

與此同時(shí)，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)歷修改行業(yè)亂象與糾紛頻發(fā)，有商家告訴記者 "800 元包過 "，也有商家直言簡(jiǎn)歷優(yōu)化的奧秘就在于 " 編造虛假經(jīng)歷 "。而光環(huán)耀眼的簡(jiǎn)歷修改師的光環(huán)有的也是偽造的。

資深 HR（Human Resource management 的縮寫，是指人力資源管理）肖智英告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，作為 HR，自己最希望通過簡(jiǎn)歷了解到求職者真實(shí)的一面，過度優(yōu)化的簡(jiǎn)歷很有可能看起來 " 假大空 "，還不利于用人單位了解求職者真實(shí)水平，浪費(fèi)彼此時(shí)間。

律師孟澤東表示，針對(duì)商家承諾的 "800 元包過 "，求職者往往面臨維權(quán)困難；而簡(jiǎn)歷造假入職后，求職者簽訂的《勞動(dòng)合同》可能被認(rèn)定為無效，同時(shí)，在求職記錄上留存污點(diǎn)，影響下一份工作的順利入職，而用人單位有權(quán)要求勞動(dòng)者支付違約金、賠償經(jīng)濟(jì)損失。21 世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇也認(rèn)為 " 優(yōu)化簡(jiǎn)歷不如優(yōu)化自己 "，應(yīng)屆生簡(jiǎn)歷焦慮很大程度上來源于學(xué)校職業(yè)生涯教育的缺失。

一、收費(fèi) 300 只給換了個(gè)模板？不少人花錢改簡(jiǎn)歷后遭遇維權(quán)難

自 2021 年末從某頭部成人教育公司裸辭后，程鈺森便開始了長(zhǎng)達(dá) 6 個(gè)月的求職生活。公司規(guī)模是程鈺森投簡(jiǎn)歷時(shí)最先注意的部分，第一份工作薪資和公司情況都不錯(cuò)的他希望能在更大的平臺(tái)施展才華。前三個(gè)月求職中，程鈺森在各大社交媒體平臺(tái)搜集簡(jiǎn)歷修改攻略，不斷打磨簡(jiǎn)歷，有時(shí)甚至花費(fèi)幾天時(shí)間只為改動(dòng)簡(jiǎn)歷中的一句話。

然而，即使是在 " 金三銀四 " 求職旺季，他投出的簡(jiǎn)歷也基本石沉大海。思考過種種原因后，程鈺森最終將自己求職受挫與簡(jiǎn)歷制作不佳掛鉤。為了制作出一份能打動(dòng) HR 的簡(jiǎn)歷，他開始瘋狂尋找各種可以提升自己簡(jiǎn)歷的方法——咨詢身邊朋友簡(jiǎn)歷修改方法、購買簡(jiǎn)歷網(wǎng)站會(huì)員、在小紅書、閑魚、淘寶、微博上尋找簡(jiǎn)歷修改師，不停提問 ......

電商平臺(tái)上 " 簡(jiǎn)歷修改 " 搜索結(jié)果。

雖然被多位修改師告知簡(jiǎn)歷無需繼續(xù)優(yōu)化，但程鈺森仍認(rèn)為，如果業(yè)內(nèi)大佬能在簡(jiǎn)歷中添加一些業(yè)內(nèi)高級(jí)詞匯，那么自己的簡(jiǎn)歷水平將會(huì)有質(zhì)的飛躍。在被多位修改師拒絕后，終于有一位修改師對(duì)他的簡(jiǎn)歷表現(xiàn)出極大的熱情，并告知程鈺森，他的簡(jiǎn)歷 " 有很大的提升空間 "。

" 海碩，秋招應(yīng)屆，面試超 50 場(chǎng)，簡(jiǎn)歷通過率 90%，手拿兩家大廠 offer"" 四段大廠實(shí)習(xí)，兩段騰訊實(shí)習(xí)，多家互聯(lián)網(wǎng)大廠朋友內(nèi)推渠道 "" 幫身邊朋友優(yōu)化簡(jiǎn)歷，過篩率 80%" 等一連串光環(huán)的加持，再加上修改師熱情主動(dòng)的態(tài)度，程鈺森覺得對(duì)方 " 一定是有獨(dú)特的慧眼 "，能讓自己的簡(jiǎn)歷水平更上一層樓。

" 和修改師加上微信的那一刻是我三個(gè)月求職生涯中最快樂的瞬間，感覺自己得救了。" 程鈺森說。

可是收到修改意見后，程鈺森傻眼了，原本承諾的修改前電話溝通僅限于溝通交稿日期；修改師全文修改字?jǐn)?shù)不超過 40，且?guī)缀趺總€(gè)修改批注都一模一樣—— " 建議加上相關(guān)數(shù)據(jù) "；自己提出的修改意見對(duì)方并不重視，反而一直催促自己點(diǎn)擊收貨；而所謂的附贈(zèng)內(nèi)推渠道，對(duì)方卻直接甩來大廠的社招鏈接。

簡(jiǎn)歷修改后找工作依舊碰壁，修改師以程鈺森學(xué)歷低、經(jīng)驗(yàn)差為由拒絕退款，與修改師溝通無果后，程鈺森向平臺(tái)申請(qǐng)客服介入退款，最終維權(quán)成功。

事后，程鈺森在小紅書平臺(tái)分享了自己的經(jīng)歷，卻意外收到了同樣控訴上述修改師的私信，這其中很多人都維權(quán)失敗，他們大多在修改師的催促下沖動(dòng)點(diǎn)擊收貨以致退款失敗。

另一位求職者劉項(xiàng)（化名）則是在小紅書平臺(tái)找到了一位網(wǎng)紅修改師，對(duì)方宣稱自己擁有十年 HR 工作經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多人拿到大廠邀約，修改簡(jiǎn)歷 300 元每位，咨詢服務(wù) 500 元每小時(shí)，全程陪跑直到收 offer 收費(fèi) 3000 多元。

在修改師小紅書和朋友圈花式包裝的影響下，劉項(xiàng)下單了。收到修改后的簡(jiǎn)歷，劉項(xiàng)簡(jiǎn)直不敢相信這是一位擁有十年 HR 經(jīng)驗(yàn)的修改師改后作品——除了幫自己套了一個(gè)新模板外，簡(jiǎn)歷內(nèi)容幾乎沒有多大變化，高達(dá) 300 元的收費(fèi)也讓劉項(xiàng)覺得很不值。

在后續(xù)的協(xié)商溝通中，劉項(xiàng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本毫無自己專業(yè)相關(guān)知識(shí)，開始的說辭只是為了推銷自己。

這種簡(jiǎn)歷修改師的自我 " 化妝術(shù) " 比比皆是。

一位簡(jiǎn)歷修改師的社交媒體賬號(hào)顯示，自己英碩畢業(yè)，5 天入職 500 強(qiáng)上市國(guó)企，曾幫助多位求職者獲得高薪職位。實(shí)際上在交談中，記者得知，該名修改師設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，就業(yè)經(jīng)歷剛滿一年，且早已從 500 強(qiáng)國(guó)企離職。

貝殼財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，目前在電商平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)以及專業(yè)求職網(wǎng)站上，簡(jiǎn)歷修改 / 優(yōu)化服務(wù)收費(fèi)情況參差不齊、修改師水平良莠不齊，簡(jiǎn)歷修改評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也難有定論。記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，針對(duì)簡(jiǎn)歷修改、簡(jiǎn)歷優(yōu)化相關(guān)投訴多集中在幾家大型招聘網(wǎng)站上，例如獵聘網(wǎng)、前程無憂、智聯(lián)招聘等，投訴內(nèi)容多為對(duì)簡(jiǎn)歷修改服務(wù)不滿，要求退款。

二、簡(jiǎn)歷修改師的簡(jiǎn)歷 " 化妝術(shù) "：有的為求職者提供簡(jiǎn)歷造假服務(wù)

"120 人團(tuán)隊(duì)，滿意為止 "、" 可接急單，10 年以上，資深 HR 執(zhí)筆，1 對(duì) 1 定制 "、" 簡(jiǎn)歷制作，我們骨子里是 HR，不是商人 "...... 在電商平臺(tái)上搜索 " 簡(jiǎn)歷修改 "，各式各樣的修改服務(wù)映入眼簾，貝殼財(cái)經(jīng)記者翻閱發(fā)現(xiàn)，前五個(gè)商品均顯示月銷 1 萬 +，其余也不乏月銷 9000+、月銷 2000+ 的商品。

貝殼財(cái)經(jīng)記者隨機(jī)咨詢了九家提供簡(jiǎn)歷修改服務(wù)的店鋪，對(duì)方均表示可以幫忙匹配資深 HR 老師針對(duì)性優(yōu)化簡(jiǎn)歷，收費(fèi)從 50 元到近千元不等。

在簡(jiǎn)單詢問過記者的行業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)和期望簡(jiǎn)歷制作周期后，大部分客服人員直接將修改好價(jià)格的訂單發(fā)送過來，催促記者付款。而當(dāng)記者表示希望先確認(rèn)修改師身份時(shí)，卻遭到所有客服人員拒絕，并聲稱 " 老師的身份屬于保密信息，下單后會(huì)自動(dòng)匹配同行業(yè)老師 "。

其中有一家店鋪客服告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，如果記者想要 "（簡(jiǎn)歷）包過 "，可以選擇加錢升級(jí)服務(wù)?？头l(fā)來的價(jià)目表顯示，基礎(chǔ)老師修改價(jià)格為 160 元，高級(jí)老師修改為 200 元，頂級(jí)老師修改為 320 元，包過老師修改為 800 元。

客服介紹稱，包過老師為字節(jié) HRBP（全稱為 Human Resource Business Partner，人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴）轉(zhuǎn)型頭部社交媒體公關(guān)公司 HRBP 經(jīng)理，擅長(zhǎng)傳統(tǒng)媒體、社交媒體、UGC 內(nèi)容以及 MCN 機(jī)構(gòu)等新媒體傳播，在新媒體職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域擁有 5 年以上的媒體招聘經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還擁有互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)傳播、紙媒官媒、娛樂媒體、藝人經(jīng)紀(jì)、出版發(fā)行等復(fù)合能力，服務(wù)客戶涉足字節(jié)、奧美、騰訊、快手等多個(gè)頂級(jí)媒體機(jī)構(gòu)。

見記者猶豫，客服又讓記者打開商品評(píng)論區(qū)搜索該位老師相關(guān)評(píng)價(jià)，并告訴記者，這位老師目前毫無敗績(jī)。

當(dāng)被問到?jīng)]有實(shí)習(xí)經(jīng)歷如何優(yōu)化簡(jiǎn)歷時(shí)，一家店鋪客服直接告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者 " 需要編制（虛構(gòu)）相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷 "?？头Q，記者下單后會(huì)有對(duì)口 HR 提供簡(jiǎn)歷編寫服務(wù)，2-3 天即可編寫出一份 HR 想看到的簡(jiǎn)歷，并以 " 基層崗位做背調(diào)的少 " 為由讓記者安心購買簡(jiǎn)歷編寫服務(wù)?？头S后發(fā)來視頻展示一位劉姓顧客簡(jiǎn)歷內(nèi)容，視頻中顧客姓名和三段工作經(jīng)歷清晰可見。

貝殼財(cái)經(jīng)記者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有投訴人曾詳細(xì)寫明求職機(jī)構(gòu)教唆的簡(jiǎn)歷造假方法——自己捏造或者選擇已倒閉公司編寫工作經(jīng)歷，以防止面試公司電話詢問上家公司核實(shí)情況。

貝殼財(cái)經(jīng)記者了解到，上述提供簡(jiǎn)歷造假的店鋪在某電商平臺(tái)共擁有三家店鋪，記者咨詢店鋪內(nèi)四個(gè)簡(jiǎn)歷修改服務(wù)商品共計(jì)已拼 3596 件，客服展示的視頻顯示僅在 5 月 12 日到 21 日不到十天時(shí)間內(nèi)，就有 25 份簡(jiǎn)歷已經(jīng)修改發(fā)貨完畢，最高客單價(jià)為 296.96 元。

三、專家：好簡(jiǎn)歷并不等于好工作，包裝簡(jiǎn)歷不如提升自己

求職時(shí)，一份好的簡(jiǎn)歷是打動(dòng) HR 的敲門磚，但一份好的簡(jiǎn)歷并不意味著會(huì)換來一份好工作。擁有四年 HR 工作經(jīng)驗(yàn)的肖智英告訴貝殼財(cái)經(jīng)記者，自己在篩選簡(jiǎn)歷時(shí)，最看重的是求職者的學(xué)歷、是否有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)W習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及應(yīng)聘者年齡等硬性標(biāo)準(zhǔn)是否符合招聘要求，如果和招聘要求不符，即使簡(jiǎn)歷再好看也不會(huì)考慮。

在肖智英看來，簡(jiǎn)歷的意義在于呈現(xiàn)真實(shí)的自己，向 HR 展示自己的哪些能力與求職崗位相符，過度優(yōu)化的簡(jiǎn)歷很有可能看起來 " 假大空 "。例如曾經(jīng)有求職者在簡(jiǎn)歷上標(biāo)明自己在某公司擔(dān)任高級(jí)職位，但相關(guān)工作經(jīng)歷卻一片空白。此外，很多公司的筆試、面試流程較為成熟，對(duì)于一些需要進(jìn)行嚴(yán)格面試的單位，求職者如果沒有相應(yīng)的實(shí)力，很容易露出破綻，從而打道回府。

針對(duì)簡(jiǎn)歷造假相關(guān)亂象，北京市盈科律師事務(wù)所律師孟澤東表示，對(duì)于個(gè)人來說，簡(jiǎn)歷造假可能觸發(fā)相關(guān)法律，求職者與用人單位簽訂的《勞動(dòng)合同》可能被認(rèn)定為無效，并在求職記錄上留存污點(diǎn)，影響下一份工作的順利入職；同時(shí)，用人單位有權(quán)要求勞動(dòng)者支付違約金、賠償經(jīng)濟(jì)損失，且用人單位有權(quán)要求其將勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間多領(lǐng)取的工資予以退還。

而對(duì)于簡(jiǎn)歷修改師而言，如果明知對(duì)方提供的信息為虛假或者主動(dòng)為個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)行虛假設(shè)計(jì)，如存在買賣、使用假章、假證行為的，根據(jù)治安管理處罰法需承擔(dān)一定的行政責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的可能涉嫌詐騙罪、偽造證件罪等刑事犯罪。

孟澤東也認(rèn)為，市面上所謂的 " 簡(jiǎn)歷優(yōu)化包過 " 服務(wù)屬于虛假或者引人誤解的、誤導(dǎo)消費(fèi)者的虛假廣告或虛假宣傳，違反了《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)法律法規(guī)。求職者購買服務(wù)后求職失敗，維權(quán)可能面臨未簽訂保過協(xié)議、不清楚簡(jiǎn)歷優(yōu)化師個(gè)人或者公司基本信息、簡(jiǎn)歷優(yōu)化師跑路等困境，導(dǎo)致維權(quán)困難。

21 世紀(jì)教育研究院院長(zhǎng)熊丙奇則表示，簡(jiǎn)歷優(yōu)化服務(wù)早在 20 年前就已存在，商家的宣傳炒作和販賣焦慮導(dǎo)致了這個(gè)畸形市場(chǎng)的存在，近幾年又在媒體的宣傳下再度翻紅。

熊丙奇指出，包裝簡(jiǎn)歷不如提升自己，" 自己沒有打動(dòng) HR 的一面，簡(jiǎn)歷包裝也無法無中生有 "。