直擊調(diào)研 |?露營(yíng)熱持續(xù)火爆之下 三夫戶外(002780.SZ):今年計(jì)劃開(kāi)設(shè)10家營(yíng)地
指股網(wǎng)獲悉,6月8日,三夫戶外(002780.SZ)接受機(jī)構(gòu)調(diào)研時(shí)表示,考慮到營(yíng)地的舒適度,目前營(yíng)地的帳篷投入量一般在50頂左右,可同時(shí)容納200-300人。營(yíng)地收入除了房間夜住宿收入之外,公司針對(duì)整個(gè)帳篷營(yíng)地,進(jìn)行了不同層面的內(nèi)容搭建和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如營(yíng)地現(xiàn)場(chǎng)物資租賃、基礎(chǔ)二次消費(fèi)搭配等。人均消費(fèi)由于不同地方消費(fèi)水平不同。公司表示,在露營(yíng)產(chǎn)業(yè)上,公司目前集中露營(yíng)地的綜合建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面。今年計(jì)劃開(kāi)設(shè)10家營(yíng)地,選址上對(duì)場(chǎng)地要求較高,要看營(yíng)地的自然環(huán)境條件等。明年開(kāi)設(shè)的營(yíng)地會(huì)更多。
露營(yíng)裝備和露營(yíng)地服務(wù)介紹 今年計(jì)劃開(kāi)設(shè)10家營(yíng)地
三夫戶外稱,從2021年開(kāi)始,露營(yíng)成為一種新的社交生活方式,周末的近郊露營(yíng)和露營(yíng)裝備開(kāi)始熱起來(lái),到現(xiàn)在已經(jīng)變成一個(gè)比較火爆的現(xiàn)象。露營(yíng)地的活動(dòng)項(xiàng)目是露營(yíng)的一個(gè)重要組成部分。在露營(yíng)地服務(wù)和活動(dòng)項(xiàng)目方面,公司會(huì)首先基于露營(yíng)地的周邊環(huán)境,然后根據(jù)預(yù)定客群的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)不同的主題,比如該公司之前在成都的營(yíng)地舉辦過(guò)尤克里里和非洲鼓等主題活動(dòng);也會(huì)設(shè)計(jì)一些互動(dòng)活動(dòng),比如像飛盤、橄欖球、高爾夫、足球等。
公司表示,露營(yíng)裝備和露營(yíng)地服務(wù)看似相同,實(shí)際上在行業(yè)細(xì)分和業(yè)務(wù)模式上有很大區(qū)別。到目前為止,露營(yíng)產(chǎn)業(yè)的主要受益者是露營(yíng)裝備產(chǎn)業(yè)。隨著露營(yíng)活動(dòng)熱度持續(xù)高漲,露營(yíng)裝備的銷量增長(zhǎng)幅度較大。公司的自有露營(yíng)品牌和經(jīng)銷代理的露營(yíng)品牌產(chǎn)品銷量也因此受益;而露營(yíng)地服務(wù)更像是一種特殊的文旅產(chǎn)業(yè),對(duì)營(yíng)地選擇和營(yíng)地建設(shè)要求更高,對(duì)如何能夠觸達(dá)客戶,如何提升客戶體驗(yàn)度要求更高,包括親子、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)體驗(yàn)等方面。
露營(yíng)地服務(wù)是一個(gè)中長(zhǎng)期業(yè)務(wù),時(shí)間跨度更長(zhǎng)?,F(xiàn)在參加露營(yíng)的客戶群體以大中城市的消費(fèi)群體為主,尤其是核心大城市。真正優(yōu)質(zhì)的露營(yíng)地,更多的是對(duì)露營(yíng)服務(wù)的一種考驗(yàn)和訴求。公司表示,在露營(yíng)產(chǎn)業(yè)上,公司目前集中露營(yíng)地的綜合建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面。今年計(jì)劃開(kāi)設(shè)10家營(yíng)地,選址上對(duì)場(chǎng)地要求較高,要看營(yíng)地的自然環(huán)境條件等。明年開(kāi)設(shè)的營(yíng)地會(huì)更多。
公司目前在營(yíng)地的綜合服務(wù)方面在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是具有優(yōu)勢(shì)的。首先,營(yíng)地的運(yùn)營(yíng)不只是營(yíng)地建設(shè),還有對(duì)營(yíng)地本身的認(rèn)知,比如說(shuō)選址、環(huán)境等方面;第二,裝備供應(yīng)。在露營(yíng)裝備的選擇和供應(yīng)方面,結(jié)合公司過(guò)往多年經(jīng)驗(yàn),整體優(yōu)勢(shì)明顯;第三,綜合營(yíng)地服務(wù)。這個(gè)可能是公司區(qū)別于其他企業(yè)的最大的門檻和不同。公司本身已在戶外行業(yè)深耕多年,有松鼠部落親子戶外樂(lè)園、賽事團(tuán)建活動(dòng)團(tuán)隊(duì),這些資源可以和露營(yíng)地服務(wù)整合,直接就可以做出有豐富內(nèi)容的營(yíng)地。
營(yíng)地引流主要方式、業(yè)務(wù)價(jià)格與數(shù)據(jù)及帳篷品牌采購(gòu)
現(xiàn)階段公司露營(yíng)地客戶群引流方式主要有三種:第一,公司過(guò)去幾年積累的營(yíng)地客戶群,是一個(gè)私域客戶群體;第二,通過(guò)和線下門店消費(fèi)客群互聯(lián),建立互動(dòng)關(guān)系,將到店采購(gòu)露營(yíng)裝備的群體引流到公司營(yíng)地;第三,在公司營(yíng)地?cái)?shù)量達(dá)到一定規(guī)模后,公司將發(fā)展新媒體傳播引流方式,比如抖音、小紅書(shū)等渠道,更加快速有效地傳播引流。
根據(jù)公司目前披露的單個(gè)營(yíng)地的人次、復(fù)購(gòu)率、客單價(jià)、坪效數(shù)據(jù)顯示,以北京尚谷云端營(yíng)地為例,公司現(xiàn)在大概有2,000人左右的私域客戶群,營(yíng)地的周末及節(jié)假日預(yù)定基本在這個(gè)私域客戶群中就可以消化,復(fù)購(gòu)率非常高。但是考慮到營(yíng)地的舒適度,目前營(yíng)地的帳篷投入量一般在50頂左右,可同時(shí)容納200-300人。營(yíng)地收入除了房間夜住宿收入之外,公司針對(duì)整個(gè)帳篷營(yíng)地,進(jìn)行了不同層面的內(nèi)容搭建和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如營(yíng)地現(xiàn)場(chǎng)物資租賃、基礎(chǔ)二次消費(fèi)搭配等。人均消費(fèi)由于不同地方消費(fèi)水平不同。以北京的營(yíng)地為例:過(guò)夜帳篷(兩大一小)一般在1100元-1400元/頂/夜之間;日租帳篷(兩大一小)在500元-700元/頂/天之間;自帶帳篷門票100元-200元/人之間,小朋友免費(fèi)。
在營(yíng)地帳篷品牌采購(gòu)方面,三夫戶外表示,公司在早期做營(yíng)地的時(shí)候,帳篷采購(gòu)品牌以公司代理經(jīng)銷的品牌為主?,F(xiàn)在該公司新的營(yíng)地落成時(shí),都換成了該公司自有供應(yīng)鏈和專門為公司客戶定制的品牌。根據(jù)該公司以往兩年多營(yíng)地顧客的反饋和該公司自身實(shí)際使用的體驗(yàn)反饋,公司在帳篷的材料選擇和形狀設(shè)計(jì)上都有自己比較獨(dú)特的要求。公司露營(yíng)團(tuán)隊(duì)將設(shè)計(jì)好的裝備要求提供給自己的供應(yīng)鏈,并且輔助工廠來(lái)生產(chǎn),所以目前帳篷采購(gòu)品牌以公司自有品牌為主。關(guān)于購(gòu)買頻次,該公司現(xiàn)有的帳篷還是2020年第一批的帳篷。尤其是使用公司自有品牌帳篷之后,除非人為和外力的損壞,一般帳篷至少可以使用兩年。
公司露營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員招聘和培養(yǎng)方面規(guī)劃
首先,公司已經(jīng)深耕戶外產(chǎn)業(yè)多年,積累了大量的戶外專業(yè)人才和經(jīng)驗(yàn)。相對(duì)于酒店管理,營(yíng)地運(yùn)營(yíng)的管理密度和管理強(qiáng)度要少很多。營(yíng)地很大程度上是一種自助行為。在營(yíng)地運(yùn)營(yíng)上,公司更多的是提供一個(gè)良好的環(huán)境,把室外的基本服務(wù)管理到位,比如像水、電、衛(wèi)生間這些配備齊全即可。公司更主要的是能夠給大家提供一些參與性的親子、娛樂(lè)活動(dòng)。在營(yíng)地運(yùn)營(yíng)上,該公司一般是和合作方合作的模式共同運(yùn)營(yíng)。合作方負(fù)責(zé)基礎(chǔ)建設(shè)及保潔和草皮維護(hù)等工作,該公司的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)露營(yíng)裝備的搭建和活動(dòng)內(nèi)容的策劃。這種合作模式不會(huì)影響露營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人力規(guī)模,也為營(yíng)地調(diào)整提供了更多的靈活性。
此外,有投資者問(wèn),對(duì)于如何規(guī)避露營(yíng)地季節(jié)性影響的問(wèn)題,三夫戶外表示,由于公司的營(yíng)地都屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式,成本相對(duì)較低,靈活性更強(qiáng)。單個(gè)營(yíng)地的投入成本可能隨著旺季的節(jié)假日就已經(jīng)收回。露營(yíng)裝備在淡季會(huì)封存保養(yǎng),人員也會(huì)調(diào)配到其他正在經(jīng)營(yíng)的旺季營(yíng)地。因此,即使在淡季,對(duì)整體營(yíng)地的經(jīng)營(yíng)影響也不大。對(duì)于北方城市,比如北京來(lái)說(shuō),冬季面臨著采暖問(wèn)題。因此北京的營(yíng)地在冬季是歇業(yè)狀態(tài)。此時(shí),該公司會(huì)結(jié)合自然條件,比如雪天做一些快閃性質(zhì)的營(yíng)地活動(dòng),做好露營(yíng)文化的延續(xù)。由于公司的運(yùn)營(yíng)模式靈活性高,因此整體影響不大。
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