撰文 | 吳依涵 何芙蓉 吳先之

編輯 | 王 潘

近日，光子星球通過(guò)多位美團(tuán)內(nèi)部人士證實(shí)，美團(tuán)自上周起開啟了新一輪大規(guī)模裁員，本次裁員幾乎涉及所有業(yè)務(wù)部門。

美團(tuán)本輪裁員或涉及公司整體人員 15%-20% 的規(guī)模。一位知情人士向光子星透露，三大業(yè)務(wù)板塊裁撤比例不盡相同，到家事業(yè)群大約 5%，到店事業(yè)群大約 10%，而新業(yè)務(wù)板塊裁員比例相對(duì)最高，其中 " 快買優(yōu) "（快驢、美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜）裁員幅度約為 20%。

也就是說(shuō)，由副總裁郭萬(wàn)懷負(fù)責(zé)的 " 快買優(yōu) " 三大業(yè)務(wù)，成為本次裁員的 " 重災(zāi)區(qū) "。

不僅裁舊，在納新方面，美團(tuán)似乎也有凍結(jié)跡象。

一位資深業(yè)內(nèi)人士告訴光子星球，4 月初他已收到了美團(tuán)的面試邀請(qǐng)，上周突然在面試前通知他不用來(lái)了，HR 告訴他 " 公司已經(jīng)鎖 headcount（雇員規(guī)模）了，要進(jìn)行一輪裁員，暫不對(duì)外招人 "。

從去年初定下新招 6 萬(wàn)人的擴(kuò)張計(jì)劃，到一年后幾乎全業(yè)務(wù)線裁員，美團(tuán)通過(guò)前后截然不同的舉動(dòng)，展示了對(duì)于當(dāng)下環(huán)境的看法和未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展預(yù)判。

為了體面的離開

一位資深互聯(lián)網(wǎng)人告訴光子星球，某對(duì)夫婦都在大廠工作，3 月丈夫從京東 " 畢業(yè) "，到了 4 月在美團(tuán)的妻子也被 " 優(yōu)化 " 掉了。

如果說(shuō)京東用 " 畢業(yè) " 粉飾裁員，開了大廠喪事喜辦的先河，那么美團(tuán)裁員，則掀起了喪事速辦的風(fēng)潮。

" 京東裁員，相對(duì)比較溫和，很多東西都可以談，包括賠付多少個(gè)月，關(guān)鍵看你如何爭(zhēng)取。有些人 3 月就走了，有些人到現(xiàn)在都還沒(méi)走，談完之后也不用到公司上班，會(huì)照發(fā)工資到最后一天。但是美團(tuán)對(duì)待裁員相對(duì)要更加簡(jiǎn)單粗暴一些，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。"

成為本輪美團(tuán)裁員大軍中一員的王浩告訴光子星球：" 上午還在干活，中午我連覺(jué)都沒(méi)睡，原本和其他部門約了個(gè)五點(diǎn)的會(huì)議，結(jié)果四點(diǎn)半就把我給叫過(guò)去，當(dāng)時(shí)人都還是懵的。"

據(jù)他所述，公司 HRBP 和 X2 級(jí)別的一位領(lǐng)導(dǎo)通知小組，隨后會(huì)逐一叫人談話。" 基本上就是前面的人談完出來(lái)，光看臉色，后面的人都知道出了什么情況。"

面對(duì)這種情況，大部分人都像王浩一樣，完全沒(méi)有任何心理準(zhǔn)備。光子星球了解到，整齊劃一的裁員背后，每個(gè)人都有截然不同的處境。有些人可以坦然接受，拿著 N+1 簽了字；有的人當(dāng)場(chǎng)失聲痛哭，不能理解為什么是自己，還有些人不想被裁，于是就跟公司抗?fàn)帯?/p>

" 其實(shí)抗?fàn)幓緵](méi)用，也沒(méi)有必要，有什么意義呢？" 王浩看得很淡然，是因?yàn)楹芮宄居心男┦侄巍? 方案早就確定好了，現(xiàn)在就是一個(gè)執(zhí)行過(guò)程，只會(huì)按照流程走。"

他回憶起幾天前的經(jīng)歷時(shí)提到，自己曾試探過(guò) HR，" 如果不接受這個(gè)方案，他們會(huì)如何應(yīng)對(duì)時(shí)，對(duì)方只是淡淡地說(shuō) " 你可以不接受這個(gè)方案 " 便終止了溝通。

" 所有權(quán)限第二天都被鎖了，意味著抗?fàn)幰彩峭絼?"。王浩說(shuō)，公司會(huì)給三天時(shí)間，如果三天之內(nèi)不簽字的話，公司會(huì)單方面解除合同，當(dāng)然也會(huì)按照流程給付賠償。"

事實(shí)上，公司確實(shí)按照規(guī)定給了賠償，如果繼續(xù)糾纏下去，最終只會(huì)對(duì)自己造成更壞的影響。

" 如果被公司單方面解除合同，這會(huì)影響到我下一份工作的背調(diào)。" 據(jù)悉，持這一觀點(diǎn)的大有人在，最終都迫不得已果斷地在離職協(xié)議上簽字，然后一天之內(nèi)迅速地走完所有流程。

為了當(dāng)下的體面，也為了未來(lái)的體面，一個(gè)又一個(gè)美團(tuán)人，在無(wú)奈與不甘中走出了辦公樓。

并非毫無(wú)征兆

對(duì)于裁員一事，很多人早前便已聞到風(fēng)聲，不過(guò)一直沒(méi)坐實(shí)。同事之間有時(shí)私下也會(huì)調(diào)侃兩句，" 明天能不能看到誰(shuí)都說(shuō)不準(zhǔn)了 "。

有人在職場(chǎng)社交平臺(tái)脈脈上提到，美團(tuán)此次裁員早在 3 月就已經(jīng)初露苗頭。當(dāng)時(shí)通知個(gè)人學(xué)城空間不得有工作內(nèi)容，整理空間權(quán)限，所有內(nèi)容要全部放在公共空間內(nèi)。此外，開發(fā)了考勤系統(tǒng)，卻不限制打卡時(shí)間。

個(gè)別性格敏感的員工也從種種異常情況中發(fā)覺(jué)了裁員的蛛絲馬跡，" 大概一周前，考勤時(shí)間也鎖了，根本不讓我們看到 "。

雖然有過(guò)懷疑，而這一天真正到來(lái)之際，還是讓人有些措手不及 ," 大部人都是懵的，沒(méi)有任何預(yù)兆，完全不給你任何緩沖時(shí)間 "。據(jù)一位被裁員工回憶，公司當(dāng)天通知他，然后下午就要求上交電腦，晚上九點(diǎn)自己所有權(quán)限已全部被關(guān)閉。

被裁掉的人感到無(wú)助，留在美團(tuán)的人也因?yàn)檫@次裁員行動(dòng)被影響了正常工作節(jié)奏。

陳陽(yáng)告訴光子星球，" 這段時(shí)間，我們都定不了會(huì)議室，每次都顯示已定滿，一打聽還都是長(zhǎng)期占用。" 直到一次偶然機(jī)會(huì)，他看到會(huì)議室里的辦公桌上堆滿了簡(jiǎn)歷，才知道是 HR 們?yōu)榱瞬脝T，已經(jīng)將會(huì)議室提前預(yù)定滿了。

多位被裁員工認(rèn)為美團(tuán)之所以如此雷厲風(fēng)行，是怕員工抱團(tuán)鬧事，事態(tài)一旦擴(kuò)大，將很難收拾。從時(shí)間邏輯上看，之前已有不少大廠裁員先例，美團(tuán)有著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭最強(qiáng)的分析團(tuán)隊(duì)，或許早已從中國(guó)汲取經(jīng)驗(yàn)，而制定了上述方案。

至于此次裁員的原因，除了外界所知的疫情、監(jiān)管等因素，從短期來(lái)看，歷年 5 月左右都是美團(tuán)調(diào)薪的時(shí)節(jié)，此時(shí)裁員也可能是考慮到成本因素。

陳陽(yáng)告訴光子星球，" 按照正常情況，上一年績(jī)效沒(méi)有被評(píng)得很低的話，都會(huì)有 5%-10% 的漲幅。" 他分析稱，如果此時(shí)裁員，公司會(huì)按照之前的基本工資進(jìn)行 N+1 的賠償，不會(huì)等到調(diào)薪以后，所以美團(tuán)才選擇在這個(gè)微妙的時(shí)間點(diǎn)裁員。

另一位內(nèi)部人士印證了上述說(shuō)法，他注意到買菜業(yè)務(wù)的晉升延遲了，" 正常情況是 4 月開始準(zhǔn)備晉升提名和述職，5 月為晉升季 "，但至今尚未開始。

" 快買優(yōu) " 的焦慮

根據(jù)美團(tuán) 2021 年年報(bào)，期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物尚存 325 億，如果虧損面不再擴(kuò)大（包含去年反壟斷法罰款 34.4 億），那么美團(tuán)頂多能支撐到明年上半年。

我們從一位知情人處了解到，買菜業(yè)務(wù)總?cè)呵爸脗}(cāng)成員大群年初時(shí)人數(shù)超過(guò) 600 人，如果加上 RDC 加工倉(cāng)、運(yùn)輸、配送團(tuán)隊(duì)，規(guī)模上千。

相較而言，優(yōu)選員工規(guī)模更大，王浩告訴光子星球，美團(tuán)優(yōu)選自有員工就有兩萬(wàn)左右，有的組裁員比例近 50%，一個(gè)十幾人的組裁掉一半。除了裁員，該業(yè)務(wù)部還計(jì)劃在 6 月左右搬離原來(lái)的辦公大樓。

一位美團(tuán)離職員工表示：" 優(yōu)選應(yīng)該說(shuō)是勞動(dòng)力密度業(yè)務(wù)，裁 20% 其實(shí)對(duì)業(yè)務(wù)不會(huì)有太大影響，除非減員一半以上就難說(shuō)了。其實(shí)本次幾乎裁撤的也都是基層員工，L9 及以上級(jí)別幾乎不受影響 "。多個(gè)渠道表明，人多自然卷，搶活、搶工、相互使絆子的問(wèn)題頻發(fā)，導(dǎo)致效率低下。

新業(yè)務(wù)裁員多的直接原因來(lái)自巨大的虧損，光子星球梳理美團(tuán)近八個(gè)季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，失血主要是新業(yè)務(wù)造成的。

美團(tuán)財(cái)報(bào)各業(yè)務(wù)利潤(rùn)表按照餐飲外賣、到店與酒旅、新業(yè)務(wù)、未分配業(yè)務(wù)四個(gè)板塊編制，其中新業(yè)務(wù)的虧損情況在最近五個(gè)季度中迅速增長(zhǎng)，且居高不下，不但吞沒(méi)了外賣與酒旅的溢利，還在掏空本金。

" 最開始整個(gè)大的零售事業(yè)群都是王慧文管理，先做的快驢，緊接著做買菜，然后做優(yōu)選，王慧文退休后，大零售事業(yè)群由陳亮接班。" 一位知情者為光子星球梳理了業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人變動(dòng)脈絡(luò)。

2019 年 4 月，快驢負(fù)責(zé)人陳旭東離職后，時(shí)任快驢財(cái)務(wù) BP 的郭萬(wàn)懷接任，拉開了其治理模式的序幕。

上述人士向光子星球表示，" 原本快驢成本控制得還可以，結(jié)果去年開了好多新城，現(xiàn)在基本都關(guān)停了 "。該人士還向光子星球獨(dú)家披露，快驢物流負(fù)責(zé)人高燕在今年初離職了，而快驢新任的負(fù)責(zé)人來(lái)自郭萬(wàn)懷的前職——財(cái)務(wù) BP。

郭萬(wàn)懷執(zhí)掌快驢一年后，在 2020 年染指買菜，一年后涉足優(yōu)選。

美團(tuán)買菜與美團(tuán)優(yōu)選無(wú)論在體量還是內(nèi)部重視程度上，都是 " 快買優(yōu) " 中權(quán)重最大的兩個(gè)板塊。早前便有內(nèi)部人士提到，" 郭萬(wàn)懷很是關(guān)注買菜 "，結(jié)合近兩年匯報(bào)關(guān)系變遷與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)虧損增長(zhǎng)情況與郭萬(wàn)懷的重視程度幾乎完全同步。

陳亮先是在 2018 年搭建了美團(tuán)買菜的班子，2020 年 7 月又調(diào)任新成立的美團(tuán)優(yōu)選擔(dān)任負(fù)責(zé)人。辛崇陽(yáng)是陳亮的繼任者，分別在 2020 年 7 月接掌買菜，一個(gè)月后又調(diào)任至優(yōu)選，向陳亮匯報(bào)。兩人在后來(lái)都被認(rèn)為在開支上 " 過(guò)于保守 "，貽誤戰(zhàn)機(jī)。

張晶從辛崇陽(yáng)手里接過(guò)買菜業(yè)務(wù)向郭萬(wàn)懷匯報(bào)。需要注意一點(diǎn)，這次人事變更的時(shí)間為 2020 年 8 月，對(duì)應(yīng)財(cái)報(bào)是當(dāng)年三季度，從圖表可以看到，郭萬(wàn)懷掌兵的那個(gè)季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)的虧損還處于 2 字頭，下個(gè)季度該業(yè)務(wù)虧損將環(huán)比增長(zhǎng)近 200%，并維持高位。

" 過(guò)去一年美團(tuán)搞得很夸張，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不僅瘋狂擴(kuò)招，而且還是超行業(yè)漲幅加價(jià)招人，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)下現(xiàn)在年輕人要薪資可浮夸了，隨便面一個(gè)都要 30% 以上的漲幅。" 一位接近美團(tuán)的人士分析稱，之所以如此不計(jì)成本，很可能是希望給資本市場(chǎng)講 " 第二條曲線增長(zhǎng) " 的故事。

2021 年 10 月 27 日，美團(tuán)優(yōu)選各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向陳亮匯報(bào)改為郭萬(wàn)懷，自此開始快驢、買菜、優(yōu)選三線業(yè)務(wù)都盡歸后者之手。饒有趣味的是，郭萬(wàn)懷名為 " 協(xié)助 " 副總裁陳亮。

上述人士認(rèn)為，" 陳亮是打天下的風(fēng)格，郭萬(wàn)懷主要是降本增效，那次調(diào)整實(shí)際上對(duì)亮哥來(lái)說(shuō)是明升暗貶。" 今年 1 月 29 日，還有 2 天便是除夕時(shí)，陳亮 " 榮歸 "，成為王慧文之后又一位退出業(yè)務(wù)一線的核心高管。而另一端，郭萬(wàn)懷也不用再向其他 SVP 匯報(bào)了。

對(duì)于郭萬(wàn)懷所管轄的 " 快買優(yōu) " 三大業(yè)務(wù)，除了業(yè)務(wù)部門裁員以外，還在進(jìn)行職能部門的精簡(jiǎn)與整合，主要涉及法務(wù)、合規(guī)、財(cái)務(wù)等部門。

一位知情人士告訴光子星球，在整合之前，三大業(yè)務(wù)更像是獨(dú)立王國(guó)，都有一套完整的班子，整合目標(biāo)是在零售體系組建統(tǒng)一的法務(wù)、合規(guī)、財(cái)務(wù)等部門，以降本增效。

注：被訪者皆為化名