原標(biāo)題：實體店搶灘“雙11” “數(shù)碼外賣”“美妝外賣”火了

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一年一度的“雙11”購物節(jié)愈發(fā)臨近，廠家、電商、商家、物流紛紛進(jìn)入全力奮戰(zhàn)狀態(tài)。這其中，除了“云端”的忙碌如常，最不同于往年的場景是：線下的實體零售店紛紛加入大促，通過即時零售的方式，滿足本地消費者“又快又省錢”的需求。

在北京朝陽常營地區(qū)的一家綜合網(wǎng)上購物平臺線下門店里，外賣騎手正穿梭奔忙。“往年‘雙11’期間我們門店都是淡季，但今年不一樣，‘雙11’前幾天銷售額環(huán)比還增長了130%?！痹撻T店負(fù)責(zé)人介紹著上線外賣平臺后的新變化。

與此同時，另一家門店外，騎手小鄭正手捧著包裝精致的智能電飯鍋——這個訂單的備注是：送給爺爺?shù)?，勞煩送達(dá)時囑咐一聲，讓他換掉用了十來年的老式蒸鍋。

類似的場景，正發(fā)生在包括數(shù)碼3C、商超便利店、夫妻雜貨店等在內(nèi)的各類線下實體。“本地門店+即時配送”的模式成為今年“雙11”的新景象，“即買即得”的形式，不僅滿足了消費者日益變化的需求，也為當(dāng)?shù)貙嶓w經(jīng)濟帶來更多增長空間以及更靈活的業(yè)態(tài)兼容性。

近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少線下實體零售在政府促消費政策的加持下，通過外賣、視頻號等多個渠道，相繼推出力度不亞于電商平臺的“雙11”促銷活動，以吸引客流、拉動消費。其中，“數(shù)碼外賣”“美妝外賣”等新消費方式受到更多人青睞。

北京順義區(qū)中糧祥云小鎮(zhèn)的一家零售店內(nèi)，店員明顯感知到近期客流量有所增長。尤其是在剛剛過去的周末，“雙11”優(yōu)惠活動的推出，激發(fā)了不少周邊市民的消費熱情。

一位跑腿小哥在商場中取貨。趙海江攝

“最近剛立冬，天氣干冷，不少國貨護(hù)膚品很受歡迎，店里還吸引了不少老年顧客前來購買折扣護(hù)足霜。”伴隨著柜臺電腦不斷響起的訂單提示音，這位店員接著說，“年輕人節(jié)奏快，買化妝品也不愿等待，并且想要保質(zhì)保速，就會選擇外賣買美妝送上門?！?/p>

今年，“雙11”開始出現(xiàn)一些喜人的變化。比如，實體門店積極轉(zhuǎn)型深度參與的“雙11”，激活了新消費場景下的增量空間。據(jù)零售平臺美團介紹，今年參與“雙11”的數(shù)碼3C門店數(shù)量，同比去年增長2倍。10月30日至11月1號，美團上的來自本地實體門店的電腦品類銷量增長了73倍。

從彩妝護(hù)膚到手機數(shù)碼，再到母嬰用品、寵物用品、家居日用……多家實體零售企業(yè)不斷創(chuàng)新、積極轉(zhuǎn)型，敏銳捕捉消費者的即時需求，借勢“雙11”取得了不俗的銷售業(yè)績。

2022年是“雙11”的第14個年頭，原本專屬于線上品牌商家的全民購物節(jié)，如今有了不少新玩家的身影。線上與線下、業(yè)態(tài)與場景的融合發(fā)展，正在成為新型消費的典型特征。

業(yè)內(nèi)人士表示，彩妝護(hù)膚歷來是“雙11”重點品類，在電商平臺的促銷手段通常較為復(fù)雜，除了價格上的折扣，還有“滿送小樣、買大送小、蹲點付定金”等玩法，有消費者稱“下單比做奧數(shù)題還難”。

最快30分鐘，消費者就能拿到自己“雙11”下單的產(chǎn)品，消費體驗進(jìn)一步優(yōu)化。因此，在眾多新渠道中，即時零售成了實體商場搶灘“雙11”的主通道。

來自上海的王先生平時從不關(guān)注美妝產(chǎn)品，今年“雙11”想給女友送一套護(hù)膚品，但不太能搞懂其中復(fù)雜的促銷規(guī)則，又擔(dān)心物流受阻。“美妝外賣”化解了他此時的焦慮——扎根本地的品牌專賣店既有正品保證，還有配送速度和顏值到位的包裝，為儀式感加分。

當(dāng)即時需求的擴容帶熱了新的促銷渠道，“即買即得、精準(zhǔn)購物”已成為本屆“雙11”的消費新亮點。

日前，國家發(fā)改委政研室副主任、新聞發(fā)言人孟瑋在9月新聞發(fā)布會上介紹，在促進(jìn)消費方面，國家發(fā)改委正加快研究推動出臺政策舉措，積極打造消費新場景，促進(jìn)消費加快復(fù)蘇。

這無數(shù)家實體門店發(fā)生的變化，既是中國零售商業(yè)生態(tài)格局和換擋轉(zhuǎn)型的縮影，同時也折射出消費新場景對消費復(fù)蘇起到的關(guān)鍵作用，展現(xiàn)了中國旺盛的內(nèi)需潛力。未來，拓展了內(nèi)涵和外延的“雙11”，將繼續(xù)為中國經(jīng)濟注入新活力、開辟新可能。