2月21—23日，受寒潮天氣影響，云南省大部地區(qū)迎來大幅降溫、降雪，為確保全省人民溫暖度過寒潮、重點(diǎn)企業(yè)用氣需求，省能源局提前部署、加強(qiáng)調(diào)度、筑牢天然氣保供線，省內(nèi)主要天然氣供應(yīng)企業(yè)、管道企業(yè)和城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，全員戰(zhàn)風(fēng)雪斗嚴(yán)寒，加強(qiáng)管道、場(chǎng)站、設(shè)備保暖和加密巡檢，強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施巡檢及維保，全力保障天然氣供應(yīng)。

嚴(yán)寒期間，昆明主城區(qū)用氣水平快速升高，臨近用氣高峰管網(wǎng)壓力瞬時(shí)提高，云南中石油昆侖燃?xì)庥邢薰狙杆俨扇】茖W(xué)調(diào)控，啟動(dòng)應(yīng)急儲(chǔ)配站向城區(qū)管網(wǎng)輸氣，加強(qiáng)隱患排查，以及向用戶發(fā)送安全用氣提示短信等措施，同時(shí)加強(qiáng)客服中心服務(wù)，期間累計(jì)接電話3600余件，一次性辦結(jié)率為90.57%，及時(shí)解決群眾咨詢、報(bào)修服務(wù)，用戶回訪滿意度99.98%，有效保障了昆明主城區(qū)140萬居民用戶安全平穩(wěn)用氣。期間，中石油天然氣銷售有限公司批發(fā)端累計(jì)供應(yīng)天然氣1400多萬立方米，中石油昆侖燃?xì)庥邢薰窘K端累計(jì)供應(yīng)天然氣1300多萬立方米，保障了全省天然氣平穩(wěn)供應(yīng)。