原標題：部分手機App“收割”老年群體調(diào)查

“這款交友App，把我們家鬧得雞飛狗跳?！蔽錆h市民劉女士說，家里老人看了網(wǎng)絡廣告下載了一款中老年社交App，結(jié)果被引誘充值五六千元。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今老年人普遍用上了智能手機，但不少老年人欠缺網(wǎng)絡安全知識，成為一些手機App流量“收割”的對象，乃至陷入各種網(wǎng)絡套路中。

不少老年人在網(wǎng)上被騙

“我父親不知道點了什么廣告，無意間辦理了一份保險，接下來每個月自動扣費并且沒有通知?！闭勂疬@件事，來自天津的程先生十分氣憤——短短7個月，他父親就被某網(wǎng)絡保險平臺莫名其妙地扣款1800多元。

程先生詢問其父親從何處投保時，年近七旬的老人完全不知道怎么回事。他通過網(wǎng)絡搜索才發(fā)現(xiàn)，這個網(wǎng)絡保險平臺在出行App、購物彈窗等投放了很多廣告，用“領紅包”“首月1元”等噱頭吸引眾多用戶點擊。

隨著老年網(wǎng)民快速增長，針對老年人的網(wǎng)絡套路也逐漸增多。2021年9月，中國社科院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的研究報告顯示，17.25%的被訪老年人有在網(wǎng)絡中受騙的經(jīng)歷；其中，超四成老年人曾因保健品被騙，近四成老年人因免費領紅包被騙。

“圍獵”老年人手段多多

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些互聯(lián)網(wǎng)“老玩家”精心研究老年人的喜好和焦慮，熟練運用互聯(lián)網(wǎng)套路，在老年網(wǎng)民面前挖下一道道“流量深坑”。

專打老年人缺少陪伴的痛點，“陪聊”誘導付費充值。眼下，不少社交軟件將目標人群轉(zhuǎn)移到老年群體，老年人線上交友社區(qū)、婚戀相親App層出不窮。這類App真的能幫助老年人找到幸福嗎？

記者隨機下載一款名叫“中老年生活”的App，注冊后正要跟網(wǎng)友聊天，就彈出充值頁面。原來，只有花費168元至368元不等的費用開通超級VIP，才能享受“無限暢聊”功能。記者隨后下載了5款中老年相親交友App,有的App里網(wǎng)友主動搭訕，索要虛擬“鮮花”等禮物；有的App甚至每發(fā)一條消息，都要收取“金幣”。

緊盯老年人“網(wǎng)絡小白”的盲點，彈窗信息成套路入口。記者了解到，一些老人常常點擊寫有“內(nèi)存不足”“病毒威脅”等信息的彈窗，然后手機就被稀里糊涂地安裝了好幾個手機管家、清理大師等各類App。

天津財經(jīng)大學商學院互聯(lián)網(wǎng)信息與用戶行為研究中心主任陳旭輝說，大部分老年用戶的手機性能一般，有的是子女用過的舊手機，老人容易被這類彈窗欺騙。一些軟件在安裝后會偷偷收集用戶信息，進行數(shù)據(jù)畫像，給他們標注“容易被誤導和誘導”的群體標簽；隨后，各種劣質(zhì)內(nèi)容、欺騙套路的廣告，就會定向往這類老人的手機上推送。

為老年人營造一個清朗的網(wǎng)絡空間

為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”擁抱互聯(lián)網(wǎng)，去年1月起，工信部在全國范圍內(nèi)組織開展了為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動。一批大字體、大圖標、界面簡單、操作方便的App問世，大大滿足了老年人的需要。

“有關部門和社會各界幫助老年人跨越‘數(shù)字鴻溝’的努力和成績有目共睹，但一些互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者試圖把老年人引入另一個‘流量深坑’，這是社會所不能容忍的?！标愋褫x認為，“有必要整合社會力量，引入第三方專業(yè)測評機構(gòu)對各類軟件展開常態(tài)化抽檢、巡檢，定期公布測評結(jié)果，對違法者予以曝光，倒逼企業(yè)遵紀守法?！?/P>

天津市社會學會會長張寶義認為，平臺、應用商店應該負起主體責任，重視用戶反饋，及時下架有問題的App。有關部門也應堅持對違法廣告、彈窗零容忍，建立一套快速響應機制，對發(fā)現(xiàn)的違法問題快速處置。

針對一些老年人網(wǎng)絡安全知識不足的問題，北京奧肯律師事務所執(zhí)行主任李傳文建議，可利用老年受眾較多的電視節(jié)目、電臺廣播等，普及網(wǎng)絡安全知識和典型案例，提醒老年人不占小便宜，增強防范意識，一旦被騙及時投訴或報警。

張寶義說，年輕人也應給予家中老人更多陪伴，一方面通過陪伴給予老人關心和理解，起到預防作用；另一方面在陪伴中向老人傳授更多手機使用技巧和防騙技能，提供更多安全守護?！。ㄐ氯A社“新華視點”記者 黃江林 鄧浩然）

據(jù)新華社天津3月14日電