中消協(xié)推“慧眼計(jì)劃”幫助消費(fèi)者鑒真假
原標(biāo)題:中消協(xié)推“慧眼計(jì)劃”幫助消費(fèi)者鑒真假
北京晚報(bào)訊 昨天,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)啟動(dòng)“慧眼計(jì)劃”,通過(guò)與品牌方、專業(yè)鑒別機(jī)構(gòu)等合作建立商品真?zhèn)舞b別機(jī)制,為各級(jí)消協(xié)組織調(diào)解消費(fèi)者投訴以及開(kāi)展消費(fèi)監(jiān)督工作提供支撐。
與商品質(zhì)量鑒定不同,商品真假鑒別因缺乏權(quán)威鑒別方式和鑒別渠道一直是困擾消費(fèi)者維權(quán)的難題,并影響消協(xié)組織投訴調(diào)解的成效。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)“慧眼計(jì)劃”立足社會(huì)共治,充分整合各方鑒別力量,探索破解鑒別難題,目的是打通消費(fèi)維權(quán)堵點(diǎn),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
“慧眼計(jì)劃”主要面向基層消協(xié)組織提供服務(wù),各級(jí)消協(xié)組織在投訴調(diào)解和消費(fèi)監(jiān)督工作中確有商品真假鑒別需要的,可直接提出申請(qǐng),中消協(xié)通過(guò)該機(jī)制為提出申請(qǐng)的消協(xié)組織提供初步鑒別結(jié)論,幫助判斷維權(quán)證據(jù),明確維權(quán)目標(biāo)及途徑,降低消費(fèi)維權(quán)成本,提高投訴調(diào)解成功率和消費(fèi)監(jiān)督科學(xué)性。
“慧眼計(jì)劃”為公益性、開(kāi)放性的項(xiàng)目,中消協(xié)歡迎各品牌所有者、品牌指定的授權(quán)機(jī)構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)部門、第三方鑒別機(jī)構(gòu)或能夠輔助進(jìn)行商品真假鑒別的檢測(cè)機(jī)構(gòu)等社會(huì)各界參與,共同為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益發(fā)揮作用。
此前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)及其所屬的鐘表商業(yè)企業(yè)管理委員會(huì)的支持下,已經(jīng)全面升級(jí)了“企業(yè)售后服務(wù)電話查驗(yàn)寶”中的名表維修板塊,待成熟后,也將作為規(guī)避“山寨”維修服務(wù)板塊,成為“慧眼計(jì)劃”的組成部分。(記者李博)
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