別讓“種草經(jīng)濟”走偏了
原標(biāo)題:別讓“種草經(jīng)濟”走偏了
今年春節(jié)晚會的小品節(jié)目《喜上加喜》中,明星張小斐穿的孔雀藍絲絨大衣被瘋狂“種草”,10分鐘內(nèi)斷貨下架,在當(dāng)天貨品中一下子登上了淘寶熱版第二名。
所謂“種草”,指的是某人分享某一產(chǎn)品優(yōu)點而激發(fā)他人擁有欲并產(chǎn)生購買行為。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“種草”經(jīng)社交媒體平臺擴散后從最初的美妝領(lǐng)域開始廣泛使用于文旅等各領(lǐng)域,也被泛指外界推薦信息導(dǎo)致行為人喜歡或者想要體驗?zāi)撤N事物的過程。比如,南平武夷山國家公園、漳州南靖土樓作為《動物來啦》《爸爸去哪兒3》等科普節(jié)目及娛樂綜藝節(jié)目的取景地而大受歡迎,實現(xiàn)“全網(wǎng)種草”。
其實,“種草”是一種消費模仿。盡管相關(guān)詞匯近年來才開始火爆流行,但這種行為產(chǎn)生已有時日。人是社會性動物。在社會學(xué)視域下,模仿是人類的先天本能。法國社會學(xué)家塔爾德提出三個模仿定律,其中包括下降律和幾何級數(shù)律。前者認(rèn)為普羅大眾具有模仿社會精英傾向,后者認(rèn)為模仿一旦開始便以幾何級數(shù)增長并迅速蔓延。這兩個定律同樣適用于消費領(lǐng)域,種草與之可謂契合?!胺N草”行為常常始于跟風(fēng),由普通消費者模仿?lián)碛懈脮r尚品位的人。另外,所種之“草”往往自帶流量,容易在社交媒體平臺討論發(fā)酵之后形成引爆點。
“種草”消費是一種推薦性消費。人是情緒性動物。消費行為學(xué)認(rèn)為,消費者在消費過程中先形成認(rèn)知,繼而產(chǎn)生情感,再作出消費行為。其消費的深層動機是認(rèn)同,當(dāng)認(rèn)同他人消費行為并進行仿效時,便可在仿效過程中獲得愉悅。因此,商家特別注重創(chuàng)造自家產(chǎn)品與積極心理體驗的聯(lián)系,讓消費者在潛移默化中把正面情緒轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品之上,最終心甘情愿買單。廣告如此,“種草”亦如此。從本質(zhì)上說,“種草”也是一種廣告。
當(dāng)然,“種草”與廣告既有相似的地方,也有不同之處。傳統(tǒng)模式下,廣告主是生產(chǎn)或者經(jīng)營機構(gòu),采用付費方式通過媒介傳達說服性信息給消費者,以期說服其購買商品。在新消費業(yè)態(tài)中,廣告主不再是費盡心思宣傳的商家,而變成第三方的社群熟人、圈層紅人等。相比之下,廣告?zhèn)鬟f的是商品成分、含量、用途等略顯枯燥的信息,而“種草”傳遞的則是更加具體感性的消費體驗??梢哉f,“種草”是一種另類的廣告。
作為另類的廣告,“種草”優(yōu)勢不言而喻。眼下,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,無限的信息已成為過剩資源,而有限的注意力則是稀缺資源。商業(yè)競爭本質(zhì)上都是注意力資源的爭奪戰(zhàn)?!艾F(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒認(rèn)為,在當(dāng)下這個時代,F(xiàn)amily家人、Fans粉絲、Follows關(guān)注的人,最能左右消費者的選擇。“種草”基于人際互動,靠的是相互信任,顯然有助于商家吸引消費者有限的注意力,在競爭中占據(jù)先機。
“種草”要有料。對于商家來說,要在深入剖析品牌特性、精準(zhǔn)定位目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上“種草”,或是利用熟人口碑分享互惠,或是通過圈層紅人激發(fā)認(rèn)同與追隨。當(dāng)然,“種草”可以使用一些技巧引導(dǎo)和挖掘消費需求,但一定要把握好度,避免陷入炒作誤區(qū)。無論選擇何種方式,最終都要抓住產(chǎn)品質(zhì)量和引爆情緒這個根本,把消費者的關(guān)注點和利益點結(jié)合在一起。一旦脫離產(chǎn)品進行虛假營銷,最終只會傷害自身品牌,淪為一錘子買賣。
“拔草”須謹(jǐn)慎。對于消費者而言,要充分認(rèn)識到保持適度的消費欲望是正常且積極的,“種草”“拔草”有助于提高決策的效率和合理性。不過,如果被惡意夸大宣傳迷惑并任其引發(fā)沖動消費,那就可能陷入透支消費的惡性循環(huán)。概而言之,好東西要買,“草”可以“種”也可以“拔”,但要保持理性,量入為出、適度消費,避免掉坑。(福建日報記者 潘抒捷)
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