原標(biāo)題：部分網(wǎng)約車外賣類App賬號(hào)用戶注銷難 中消協(xié)建議整改

據(jù)新華社北京12月14日電 中消協(xié)14日發(fā)布的《50款A(yù)pp賬號(hào)注銷及自動(dòng)化推薦退訂測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，部分網(wǎng)約車、外賣類App賬號(hào)在用戶注銷、關(guān)閉自動(dòng)化推薦方面存在問(wèn)題較多。

有的App未注明注銷條件，或是注銷條件、流程設(shè)置不合理，經(jīng)人工審核方可注銷，但人工審核存在無(wú)人受理、承諾時(shí)限過(guò)長(zhǎng)（超過(guò)15個(gè)工作日）或者承諾時(shí)限不明的情況。有的App未向用戶提供關(guān)閉自動(dòng)化推薦的方式，或是關(guān)閉方式過(guò)于隱蔽。

針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中消協(xié)將向App所屬企業(yè)分別發(fā)送限期整改建議并進(jìn)行約談勸諭。如相關(guān)企業(yè)未能及時(shí)整改，中消協(xié)將依法開(kāi)展后續(xù)監(jiān)督工作。（記者趙文君）