22日發(fā)布的《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報告》顯示，超五成快遞員月收入不超過5000元人民幣，月收入超過1萬元的占1.3%。

“時光的溫度·2021快遞之夜”當(dāng)日在北京舉行，并發(fā)布《2020年全國快遞員基層從業(yè)現(xiàn)狀及從業(yè)滿意度調(diào)查報告》。

該調(diào)查采取網(wǎng)絡(luò)電子問卷方式進(jìn)行，有效樣本19260份，其中快遞基層網(wǎng)點(diǎn)管理者和快遞員分別占29%、71%，調(diào)查范圍涵蓋11家全網(wǎng)型郵政快遞企業(yè)。

調(diào)查報告顯示，目前快遞員的主力是“80后”和“90后”，比例分別為42.81%和41.74%，3年以下快遞從業(yè)經(jīng)歷的人員占到了61%。

從派件數(shù)量來看，超四成快遞員每日派件量在100件以下，八成快遞員每日派件量不超過200件。末端的創(chuàng)新，使快遞員派送效率大幅度提高，每日派送超過600件的占比超過了1個百分點(diǎn)。

從收入水平來看，超五成快遞員月收入不超過5000元，月收入超過1萬元的占1.3%。

從投訴處理滿意度來看，基層網(wǎng)點(diǎn)中，1/3對總部處理各類投訴的結(jié)果表示基本滿意，約18%表示很滿意;快遞員中，對公司處理投訴的整體滿意率超過七成。

在“2021快遞之夜”活動現(xiàn)場，來自各快遞企業(yè)的小哥代表共同按下手印，啟動了“快遞人讀書計劃”。(記者 劉育英)