中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)3月15日發(fā)布2021年“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題調(diào)查結(jié)果：在10分制下，消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)環(huán)境整體安全感評(píng)價(jià)得分為7.3分，其中線下消費(fèi)安全感評(píng)價(jià)要優(yōu)于線上消費(fèi)。從不同消費(fèi)領(lǐng)域與問(wèn)題表現(xiàn)來(lái)看，“保健品”和“中介服務(wù)”分別位列消費(fèi)者最不滿(mǎn)意的商品和服務(wù)消費(fèi)類(lèi)別之首，主要原因在于個(gè)人信息被泄露、遭遇虛假宣傳等。

在當(dāng)天的3·15晚會(huì)上，多條集中在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑色產(chǎn)業(yè)鏈被集中曝光，包括用戶(hù)人臉信息等個(gè)人隱私被非法采集，個(gè)人簡(jiǎn)歷在招聘網(wǎng)站被下載后大量流向黑市，手機(jī)清理軟件把非法收集個(gè)人信息黑手伸向老年人，以及搜索引擎和瀏覽器醫(yī)藥廣告造假鏈條等。

據(jù)3·15晚會(huì)的報(bào)道，科勒衛(wèi)浴部分線下專(zhuān)賣(mài)店安裝具有人臉識(shí)別功能的攝像頭，一旦顧客進(jìn)入門(mén)店，人臉信息就會(huì)被捕捉、記錄。人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，目前已經(jīng)成為很多用戶(hù)的支付密碼、賬號(hào)密碼等，一旦泄露將嚴(yán)重威脅用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。相關(guān)法律明確規(guī)定收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。

晚會(huì)還披露，只要在智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站上注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)，甚至通過(guò)偽造資質(zhì)申請(qǐng)企業(yè)賬戶(hù)，在支付一定費(fèi)用后就可以隨意下載信息詳盡的個(gè)人簡(jiǎn)歷。由此，大量的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息流入不法分子的黑手，甚至被用作精準(zhǔn)詐騙的實(shí)施。晚會(huì)還曝光了UC瀏覽器和360搜索上一些虛假?gòu)V告背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條。(記者 倪 浩)