圖片來(lái)源 @視覺(jué)中國(guó)

文 | 泡騰 VCer，作者：Leah，編輯：Janet、Monnpie、Claire

作為近幾年最大的 " 黑天鵝 "，新冠疫情一頭扎進(jìn)全球化市場(chǎng)，砸起了巨大的水花，也為各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展蒙上了一層紗，無(wú)數(shù)行業(yè)因此遭受重創(chuàng)。

但與之強(qiáng)掛鉤的醫(yī)療行業(yè)卻是個(gè)例外，疫情的出現(xiàn)為行業(yè)的紅火發(fā)展加了一把薪柴，數(shù)字大健康市場(chǎng)正經(jīng)歷著前所未有的增長(zhǎng)契機(jī)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至 2020 年底，數(shù)字醫(yī)療共服務(wù) 2.15 億在線用戶，滲透率高達(dá) 21.7%。

2021 年，共有 34 家大健康領(lǐng)域的企業(yè)赴港上市，叮當(dāng)健康也在其中。

作為即時(shí)藥品零售的先行者，秉承 "28 分鐘送達(dá) " 原則，叮當(dāng)健康自 2014 年誕生起就備受資本青睞，所獲融資金額更是超過(guò)了 30 億元。然而，這樣一家 " 明星 " 公司卻首戰(zhàn)失利。短短 6 個(gè)月后，該公司在港交所的上市申請(qǐng)材料已經(jīng) " 失效 "。

9 個(gè)月后，叮當(dāng)健康在今年 3 月 16 日第二次沖擊港股，再次向港交所遞交招股書(shū)，此次 IPO 的聯(lián)席保薦人仍由中金公司和招銀國(guó)際擔(dān)任。

叮當(dāng)健康此前為何 " 出師不利 "，歷時(shí) 9 個(gè)月后，其業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)收狀況如何？未來(lái)又將如何向資本市場(chǎng)交出一個(gè)滿意的答卷？泡騰 VC 研究員依據(jù)其發(fā)展時(shí)間線，梳理了叮當(dāng)健康這一 IPO 的兩次上市歷程及發(fā)展概況，一起來(lái)看看。

叮當(dāng)健康發(fā)展簡(jiǎn)史（泡騰 VC 整理）

01 從 " 輕 " 到 " 重 "

2014 年，O2O 的浪潮席卷全國(guó)各行各業(yè)，醫(yī)療健康領(lǐng)域也不例外。仁和集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼 CEO ——楊文龍嗅到商機(jī)，創(chuàng)辦了數(shù)字零售藥房 " 叮當(dāng)快藥 "，主打全天候 28 分鐘送藥上門(mén)的 " 快送 " 服務(wù)。

成立之初，叮當(dāng)健康的經(jīng)營(yíng)模式是與線下的藥店進(jìn)行合作。由于供給端在藥房，叮當(dāng)健康只扮演交易平臺(tái)的角色，在實(shí)際操作中出現(xiàn)了很多問(wèn)題。比如，非 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)藥店無(wú)法及時(shí)供貨、起送費(fèi)用產(chǎn)生分歧等等，一再出現(xiàn)的矛盾導(dǎo)致 "28 分鐘送藥上門(mén) " 的服務(wù)承諾難以得到有力的保障。

此路不通另尋它路，做交易平臺(tái)的輕資產(chǎn)模式跑不通，那就轉(zhuǎn)向 " 自營(yíng)藥房 + 自建配送團(tuán)隊(duì) " 的重資產(chǎn)模式。2016 年初，叮當(dāng)健康開(kāi)始在北京、上海等核心城市布局線下智慧藥房連鎖店，并建立自有的藥品配送系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)。這一戰(zhàn)略調(diào)整也頗有成效，年末，公司在北京市場(chǎng)的單日訂單量就突破了 2 萬(wàn)。

2017 年，叮當(dāng)健康在包含北上廣深在內(nèi)的 7 座城市，建立了超過(guò) 200 家自營(yíng)門(mén)店。隨后，在 2018 年年底，公司啟動(dòng) " 百城千店 " 計(jì)劃，期望在 3 年內(nèi)覆蓋 300 個(gè)城市、開(kāi)設(shè) 2000 家藥店。截至最新的招股書(shū)披露日，叮當(dāng)健康已在 17 個(gè)城市建立 348 家智慧藥房。

不過(guò)，由輕資產(chǎn)向重資產(chǎn)的模式轉(zhuǎn)變并未為公司尋得一條一通百通的道路，從公司連年不斷的虧損狀況就能略窺一二。自 2018 年至 2021 年，叮當(dāng)快藥的凈虧損則分別為 1.03 億元、2.74 億元、9.20 億元、15.99 億元，虧損逐年遞增，至今尚未盈利。

除了數(shù)字醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)外，叮當(dāng)健康也在積極探索新業(yè)務(wù)，如在線診療、慢病與健康管理，欲打造 " 醫(yī)、藥、檢、險(xiǎn) " 健康生態(tài)。目前，公司的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)擁有 18 名全職、73 名兼職醫(yī)生，800 多名第三方機(jī)構(gòu)的合作醫(yī)生，及 427 名藥師。這支團(tuán)隊(duì)除了為用戶提供在線診療服務(wù)外，還為用戶指導(dǎo)慢性病相關(guān)的專業(yè)問(wèn)題，包括用藥劑量、處方續(xù)方、醫(yī)療健康知識(shí)管理等。

新業(yè)務(wù)能否撬動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)，為叮當(dāng)健康帶來(lái)利潤(rùn)，還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。不過(guò)，縱觀大健康行業(yè)，賺錢(qián)的機(jī)構(gòu)靠的還是賣藥。

02 行業(yè)第三的首戰(zhàn)失利行業(yè)總覽

據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，中國(guó)大健康市場(chǎng)存在巨大潛力。

2020 年的醫(yī)療總支出超過(guò) 7.2 萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)將在 2030 年達(dá)到 17.7 萬(wàn)億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為 9.3%。此外，中國(guó) 65 歲及以上人口正在不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)在 2030 年將達(dá)到總?cè)丝诘?21.9%。

數(shù)字大健康市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模在 2020 年達(dá)到 3,074 億元，預(yù)計(jì)將在 2030 年達(dá)到 4.2 萬(wàn)億元。

數(shù)字零售藥房是這一市場(chǎng)的核心細(xì)分領(lǐng)域，也是叮當(dāng)健康及京東健康等互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力的核心業(yè)務(wù)。2020 年，中國(guó)數(shù)字零售藥房商品成交金額達(dá) 1,727 億元，預(yù)期將于 2030 年達(dá)到 1.4 萬(wàn)億元。

（來(lái)源：招股書(shū)）

那么作為即時(shí)藥品零售的先行者，叮當(dāng)健康在數(shù)字零售藥房市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn)又如何呢？

基于 2020 年的收入情況，公司的市場(chǎng)份額僅 1.0%，排名第 3，與后兩位差距不大。但與排名 Top2 的公司相比，無(wú)論是收入規(guī)模還是市場(chǎng)份額，差距都十分顯著。兩家公司線上直銷產(chǎn)生的年收益均在百億元以上，市場(chǎng)份額分別為 9.7%、6.6%。據(jù)推測(cè)，這兩家公司應(yīng)系阿里健康、京東健康。

首次上市折戟

2021 年 6 月 8 日，叮當(dāng)健康完成了 2.2 億美元的 C 輪融資。十幾天之后，該公司首次向港交所遞交上市申請(qǐng)。

不過(guò)這之前，公司還發(fā)生了一個(gè) " 小插曲 "。5 月 20 日，包括泰康人壽在內(nèi)的 18 名機(jī)構(gòu)股東集體退出，俞雷、于慶龍、馮鋼等 11 名董事 / 監(jiān)事從主要人員中退出。其中，俞雷此前為叮當(dāng)快藥 CEO，馮鋼為東南事業(yè)部總經(jīng)理，公司的注冊(cè)資本也接近腰斬。

有媒體將此解讀為，叮當(dāng)健康在籌備上市，也有人猜測(cè)，公司可能業(yè)績(jī)低于預(yù)期且現(xiàn)金流出現(xiàn)了問(wèn)題。

外界的質(zhì)疑聲，似乎也為公司首次遞表失敗埋下了伏筆。

從當(dāng)時(shí)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，叮當(dāng)健康 " 燒錢(qián)但不賺錢(qián) " 的問(wèn)題已經(jīng)比較明顯了。僅 2021 年 Q1 季度，公司的凈虧損已達(dá)到 7.67 億元，逼近 2020 年全年虧損 9.2 億元。即使是經(jīng)調(diào)整凈虧損，一個(gè)季度也達(dá)到了 0.88 億元，而這一指標(biāo)在 2018 年 -2020 年的全年分別為 0.7 億元、1.23 億元、1.49 億元。

在疫情的加持下，叮當(dāng)健康的快藥業(yè)務(wù)年銷售總訂單量（線上直營(yíng)渠道 + 線下渠道）從 2019 年的 2640 萬(wàn)單，增至 2020 年的 4050 萬(wàn)單，增長(zhǎng) 53.4%。為何虧損反而擴(kuò)大了呢？

問(wèn)題還是要說(shuō)回「自營(yíng)藥房 + 自建配送」的重資產(chǎn)模式。近年來(lái)，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)從 " 百城千店 " 到 " 千城萬(wàn)店 "，然而實(shí)際效果并不理想，不斷加速的網(wǎng)點(diǎn)布局，帶來(lái)了不斷抬升的成本。此外，叮當(dāng)健康的智慧藥房?jī)H有 300 多家，無(wú)法與線下藥品零售巨頭老百姓藥房近 5000 家門(mén)店的規(guī)?？购狻?/p>

線下渠道規(guī)模太小，即便單店的年銷售額十分客觀（500 萬(wàn)元以上），也濺不起太大的水花。線上渠道，又背負(fù)著高昂的營(yíng)銷成本。2020 年的整體銷售及市場(chǎng)推廣開(kāi)支，占到總收入的 19.8%。

不過(guò)，虧錢(qián)不是本輪上市失敗的全部原因，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)一不對(duì)叮當(dāng)健康的市場(chǎng)份額虎視眈眈。叮當(dāng)目前正處于一個(gè)比 " 下 " 不足，比 " 上 " 也不足的尷尬境地。

對(duì)比傳統(tǒng)線下零售藥店，在規(guī)模和覆蓋情況上，叮當(dāng)健康的智慧藥店難以與之抗衡。傳統(tǒng)藥店的密集程度，可以讓患者很方便地完成購(gòu)買。而若要求快，美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)一樣可以實(shí)現(xiàn)。

而對(duì)比線上平臺(tái)，京東健康、阿里健康等主要競(jìng)對(duì)，叮當(dāng)健康在流量、運(yùn)力甚至營(yíng)銷手段上，都遠(yuǎn)不及這些身經(jīng)百戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。京東健康背后，是京東多年深耕完善的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系；阿里健康背后，是國(guó)內(nèi) Top1 的電商平臺(tái)和搭建多年的本地生活服務(wù)生態(tài)。流量方面，彼時(shí)招股書(shū)中披露的注冊(cè)用戶總數(shù)為 2,800 萬(wàn)（最新數(shù)據(jù) 3,300 萬(wàn)），而巨頭們?cè)缫淹黄颇昊钴S用戶 1 億人。

此外，出師不利也受到行業(yè)波動(dòng)的影響。

2021 年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入下行周期?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療股也遭遇大幅回調(diào)。彼時(shí)，阿里健康股價(jià)一度腰斬，京東健康、平安好醫(yī)生也遭遇震蕩下行。而在阿里健康發(fā)布的 2022 財(cái)年中期業(yè)績(jī)報(bào)告中顯示，期內(nèi)虧損高達(dá) 2.32 億元。

二級(jí)市場(chǎng)的萎靡和巨頭的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，動(dòng)搖了資本的信心。" 內(nèi)憂外患 " 疊加，叮當(dāng)健康首戰(zhàn)失利也就能說(shuō)得通了。

不過(guò)，短暫的失利還未蔓延成定局。

03 第二份 " 答卷 "

2022 年 3 月 16 日，叮當(dāng)健康二度遞表。

據(jù)最新招股書(shū)披露，自 2019 年至 2021 年，叮當(dāng)健康的收入分別為 12.76 億元、22.29 億元、36.8 億元，年度凈虧損分別為 2.74 億元、9.20 億元、15.99 億元，分別占當(dāng)年總收入的 21.5%、41.3%、43.5%。公司的收入在逐年擴(kuò)大，但增幅收窄。而與之相對(duì)的，虧損卻在不斷擴(kuò)大。

再看毛利的表現(xiàn)，據(jù)招股書(shū)顯示，叮當(dāng)健康近 3 年的毛利率正逐年降低，從 36.8% 降至 31.6%。不過(guò)，相較于其他競(jìng)對(duì)，公司受益于自營(yíng)藥店的模式，毛利仍是比較高的。阿里健康的毛利率維持在 20% 左右，京東健康的毛利率稍高，但并未達(dá)到 30%。

問(wèn)題在于，高毛利為什么換來(lái)的還是連年的高額虧損呢？主要系高額的營(yíng)業(yè)成本（占收入 68.4%）、銷售及市場(chǎng)推廣開(kāi)支外、履約開(kāi)支，以及金融負(fù)債的公平值變動(dòng)損失、以股份為基礎(chǔ)的支付的影響。招股書(shū)指出，營(yíng)業(yè)成本主要由產(chǎn)品采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用構(gòu)成；而履約開(kāi)支主要指的是物流、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)開(kāi)支。

市場(chǎng)營(yíng)銷開(kāi)支在去年達(dá)到最高，占總收入的 22.7%，可見(jiàn)公司為了提高品牌知名度、拓展市場(chǎng)還是下了一番苦功夫。而與之相對(duì)應(yīng)的是僅有 2.6% 的研發(fā)成本?；诖?，將叮當(dāng)健康當(dāng)作一家營(yíng)銷公司，似乎不無(wú)道理。

在經(jīng)過(guò)加回股份支付、金融負(fù)債公平值損失的金額，調(diào)整后的凈虧損分別為 1.23 億元、1.49 億元、3.30 億元。

通常來(lái)說(shuō)，經(jīng)調(diào)整利潤(rùn)更能反映公司實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，雖然調(diào)整后的虧損大幅收窄，但虧損率依然高達(dá) 9.7%、6.7%、9.0%。

值得一提的是，除了上述成本的影響外，在 2019 年 -2021 年里，公司分別向用戶提供人民幣補(bǔ)貼 2.1 億元、4.1 億元、7.2 億元。每年上億元的補(bǔ)貼，對(duì)本就背負(fù)高額經(jīng)營(yíng)成本的叮當(dāng)健康來(lái)說(shuō)，更是雪上加霜。

招股書(shū)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去 3 年內(nèi)，公司藥品及醫(yī)療健康業(yè)務(wù)收入分別為 12.51 億元、22.05 億元、35.61 億元，占總收入比例分別為 98.1%、98.9%、96.8%。藥品及醫(yī)療健康業(yè)務(wù)包括線上直營(yíng)、業(yè)務(wù)分銷、及線下零售，營(yíng)收的主要來(lái)源仍是 " 賣藥 "，其他業(yè)務(wù)帶來(lái)的收入基本可以忽略不計(jì)?？梢?jiàn)，之后布局的在線診療、健康管理等業(yè)務(wù)，還未形成一定規(guī)模。

線上直營(yíng)仍然是主要收入來(lái)源中的主要細(xì)分類目，其收入占藥品及醫(yī)療健康業(yè)務(wù)總收入的 70% 以上，增長(zhǎng)也相對(duì)穩(wěn)定。而線下渠道收入的顯著提升，主要由收購(gòu)藥房網(wǎng)，DTP 藥房數(shù)量增加影響。

線上直營(yíng)業(yè)務(wù)的毛利在 2019-2021 年中顯著提升，2021 年達(dá)到 7.73 億元，不過(guò)受高額補(bǔ)貼等因素影響，毛利率呈逐年下降趨勢(shì)。

除財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外，本次招股書(shū)還更新了活躍用戶數(shù)據(jù)，截至 2021 年 12 月 31 日，平臺(tái)總注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到 3,300 萬(wàn)名，平均月活用戶數(shù) 210 萬(wàn)，而京東健康在 2021 年年活躍用戶數(shù)已突破 1.23 億人。相比之下，差距仍未縮小。

叮當(dāng)健康計(jì)劃在上市后，利用資金優(yōu)化技術(shù)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，同時(shí)提升包括建立專業(yè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)質(zhì)量，更重要的是進(jìn)一步擴(kuò)張業(yè)務(wù)，包括用戶增長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)智慧藥房網(wǎng)絡(luò)以提升市場(chǎng)占有率。同時(shí)，招股書(shū)中的風(fēng)險(xiǎn)因素部分也提及，如果智慧藥房的擴(kuò)張不能實(shí)現(xiàn)、無(wú)法完成新城市的布局，公司的業(yè)務(wù)發(fā)展將會(huì)受到重大不利影響。

綜合來(lái)看，叮當(dāng)健康此番交出的成績(jī)與去年相比，并沒(méi)有較為明顯的進(jìn)步。

04 長(zhǎng)路漫漫

叮當(dāng)健康的醫(yī)藥新零售模式似乎并未走通，至少?gòu)恼泄蓵?shū)披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，公司何時(shí)能扭虧為盈仍是未知數(shù)。不過(guò)必須承認(rèn)的是，醫(yī)療健康領(lǐng)域的生意并不好做。行業(yè)本身壁壘高、專業(yè)性強(qiáng)，投入周期長(zhǎng)、回報(bào)慢，一切還要留待市場(chǎng)及時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。

近期，網(wǎng)上傳出了關(guān)于叮當(dāng)快藥配送的藥品變質(zhì)的新聞，且該藥品的來(lái)源不明。同時(shí)，關(guān)于叮當(dāng)健康 "28 分送達(dá) " 的可靠性，也存在很大的爭(zhēng)議。

燒錢(qián)不止，巨頭環(huán)伺，負(fù)面新聞不斷 ……此番沖刺能否成功？成功上市后，叮當(dāng)健康又將通過(guò)什么方式來(lái)緩解虧損壓力，撬動(dòng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)？讓我們拭目以待。