《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》（上海，記者 張洋洋）訊，沉寂許久的陌生人社交沒看到新故事，近期陌陌卻因用戶在相親直播間“被騙”打賞引發(fā)輿論關(guān)注。

不久前，有網(wǎng)友爆料稱，自己在陌陌平臺(tái)上相親時(shí)，因?yàn)榧t娘誘導(dǎo)刷禮物，一個(gè)小時(shí)內(nèi)被騙近3000元。而在黑貓平臺(tái)上，有關(guān)陌陌上相親誘導(dǎo)刷禮物消費(fèi)被騙刷禮物的投訴，金額最高的達(dá)到2.8萬元。

植根人們情感和交友的底層需求，依托于前十年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和LBS（基于位置的服務(wù)）技術(shù)的高速發(fā)展，如今的陌生人社交賽道已基本形成穩(wěn)固格局。海外代表產(chǎn)品如Tinder、Bumble，國(guó)內(nèi)如陌陌、探探、Soul等用戶量居于前列。

用戶需求、市場(chǎng)環(huán)境、增長(zhǎng)空間、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等商業(yè)指標(biāo)的串聯(lián)，似乎讓陌生人社交產(chǎn)品形成了完美的邏輯自洽。但另一方面，在中國(guó)社會(huì)語境下，如果回到情感和交友的底層邏輯，真正愿意以陌生人社交平臺(tái)發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系的人并不在多數(shù)。

但比起情感交友悖論，更致命的還在于，由陌生人社交引發(fā)的詐騙、殺豬盤事件。這些騙局在使得當(dāng)事用戶遭受損失的同時(shí)，也正在反噬平臺(tái)本身。

一次網(wǎng)絡(luò)相親引發(fā)的“騙局”

3月6日，一則在陌陌相親被騙的新聞引發(fā)熱議。 當(dāng)事人稱一小時(shí)內(nèi)在月老直播間內(nèi)打賞了2900元，隨后便被月老和女嘉賓拉黑。

事后，陌陌對(duì)此回應(yīng)稱，交友直播間只是提供用戶之間社交破冰的平臺(tái)，主播個(gè)人承諾成功交友、誘導(dǎo)贈(zèng)送禮物的行為屬于違規(guī)行為，平臺(tái)會(huì)予以堅(jiān)決打擊和處罰。目前，平臺(tái)已將相關(guān)主播進(jìn)行永久封禁處理。

《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者登錄陌陌App發(fā)現(xiàn)，類似的相親交友直播間不在少數(shù)。個(gè)別直播間里的主持人自稱，“我們直播間是真誠(chéng)交友平臺(tái)，就像線上版的《非誠(chéng)勿擾》”。

記者經(jīng)由陌陌消息，進(jìn)入了一個(gè)名為“老殼交友招主持”的直播間，該直播間有1位主持人，8位女嘉賓，空缺一個(gè)男嘉賓席位，這也是多數(shù)相親交友直播間的設(shè)置。主持人會(huì)持續(xù)cue每一位新進(jìn)來的男用戶，一遍一遍詢問著“有沒有單身找對(duì)象的小哥哥，可以點(diǎn)中間申請(qǐng)，帶你認(rèn)識(shí)我們的小姐姐”。

各個(gè)直播間相親玩法回略有不同，但相同的是，每個(gè)直播間的男用戶若想申請(qǐng)為男嘉賓相親，第一步都是需要交20塊錢的房費(fèi)和主持費(fèi)用。從記者進(jìn)入的幾個(gè)直播間情況來看，不少男用戶止步于此。

如果接受了付費(fèi)交友的男嘉賓，接下來，主持人會(huì)以進(jìn)一步拓展關(guān)系為由，用各種話術(shù)勸導(dǎo)男嘉賓對(duì)心儀女嘉賓刷禮物，以解鎖不同玩法，讓女嘉賓開麥?zhǔn)且粋€(gè)禮物，視頻是一個(gè)，交換聯(lián)系方式又要一個(gè)。禮物價(jià)格從9陌陌幣-3888陌陌幣不等，折合人民幣，7陌陌幣=1元人民幣。直播間里，每一個(gè)相親環(huán)節(jié)，基本上都標(biāo)注好了價(jià)格。

根據(jù)記者在“老殼交友招主持”直播間的經(jīng)歷，一位男嘉賓經(jīng)過主持人多次勸導(dǎo)刷了幾輪禮物。在男女嘉賓可以進(jìn)入最后的浪漫小屋（1v1交流）環(huán)節(jié)時(shí)，主持人表示男嘉賓要再刷一個(gè)520陌陌幣的彩紅告白禮物，即可相親成功。

但男嘉賓拒絕了最后一步的刷禮物勸導(dǎo)，主持人依舊不放棄，一遍一遍重復(fù)“小哥哥，你只要再刷一個(gè)彩紅告白（520陌陌幣）禮物，你就可以跟1號(hào)小姐姐進(jìn)入浪漫小屋認(rèn)識(shí)了”，“小哥哥你這就差最后一步就成功了，我們小姐姐前面都跟你交流那么久了。”男嘉賓拒絕，主持人窮勸不舍，雙方來回拉鋸。

對(duì)于這類直播玩法，在與平臺(tái)的陌陌用戶交流中，有用戶告訴記者，主持人扮演的其實(shí)是托的角色，刺激消費(fèi)，和女嘉賓是一伙的，“這是詐騙，強(qiáng)制消費(fèi)”。

記者注意到，在這些相親交友直播間公屏區(qū)域，陌陌官方都會(huì)發(fā)布一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示：房間僅提供用戶破冰交友及游戲平臺(tái)，屬于陌陌用戶的公共空間，房間內(nèi)交友承諾系個(gè)人行為。提示用戶勿參與房間內(nèi)通過游戲/活動(dòng)/贈(zèng)送虛擬禮物等提供的任意附帶條件的非官方獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

一項(xiàng)27年前誕生的荷爾蒙生意

陌生人社交概念，最早要追溯到1995年的婚戀交友網(wǎng)站Match.com，當(dāng)時(shí)還是一個(gè)只需很低費(fèi)用，便可獲取陌生異性信息的在線個(gè)人數(shù)據(jù)庫。此后，陌生人社交逐漸從線下遷往線上，二十多年間，無數(shù)平臺(tái)倒下和崛起。

陌陌在2011年創(chuàng)立之初，當(dāng)時(shí)正處于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利期，基于這樣的市場(chǎng)環(huán)境，國(guó)內(nèi)的陌生人社交其實(shí)有著不錯(cuò)的增長(zhǎng)潛力。根據(jù)艾瑞的調(diào)查，在2015年Q4-2016年Q4期間，中國(guó)的陌生人社交應(yīng)用用戶規(guī)模上漲了19.6%，并且每個(gè)季度都有大概0.2億左右的用戶規(guī)模增長(zhǎng)。

2014年上市時(shí)，陌陌當(dāng)時(shí)的注冊(cè)用戶已達(dá)1.803億人，同比增速是160.8%。如今，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基本上再無可能達(dá)到這種用戶增速了。

尤其是LBS技術(shù)的興起，更使得陌生人社交軟件獲得高速發(fā)展。這也是陌陌一直的定位所在，“幫助用戶建立及擴(kuò)大基于位置和興趣的交友網(wǎng)絡(luò)”，就如同陌陌創(chuàng)始人唐巖曾這樣形容陌陌：“當(dāng)你出差孤獨(dú)地住在酒店房間時(shí)，可以通過LBS發(fā)現(xiàn)隔壁有個(gè)同樣處境的年輕姑娘?！?/p>

但唐巖還說過，“分享地理位置根本不是需求，背后一定暗含著某種原始的沖動(dòng)?！碧茙r說的還是含蓄了。從最基礎(chǔ)的市場(chǎng)供需理論而言，陌生人社交本質(zhì)上是抓住了人們的情感和交友需求。

這從陌陌的“點(diǎn)點(diǎn)”、“動(dòng)態(tài)”、“附近”等功能就可看出——這些功能能夠快速實(shí)現(xiàn)用戶的一對(duì)一聊天接觸，陌生人弱關(guān)系就此建立。

在商業(yè)模式上，陌生人社交產(chǎn)品在社交過程中的多環(huán)節(jié)有多種變現(xiàn)方式，已被驗(yàn)證的成熟模式有直播場(chǎng)景化社交、付費(fèi)會(huì)員制、虛擬禮物等。

前文所述的直播間刷禮物，歸屬于陌陌的增值業(yè)務(wù)之下，這些虛擬禮物最后會(huì)轉(zhuǎn)化為收入，由直播平臺(tái)、主播以及MCN/工會(huì)（如有中間機(jī)構(gòu)運(yùn)作）共同分成。

一位熟悉陌陌直播運(yùn)營(yíng)的業(yè)內(nèi)人士告訴《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者，陌陌與工會(huì)簽約，一般按照6:4的比例分成（如與頭部工會(huì)簽約則是4:6），這里的40%，再由工會(huì)和主播按照7:3比例分成。如果是大主播單獨(dú)與陌陌直簽，這時(shí)的資金比例則是：主播20萬年薪+提成（陌陌抽成60%）

本質(zhì)上，平臺(tái)、主播、MCN/工會(huì)三者之間是利益共同體。

由虛擬禮物和會(huì)員訂閱組成的增值業(yè)務(wù)，是除直播業(yè)務(wù)之外，陌陌集團(tuán)的第二大收入來源。2021年Q3，增值服務(wù)營(yíng)收達(dá)到15.333億元，總營(yíng)收占比40.8%。往期財(cái)報(bào)中陌陌也多次指出，增值服務(wù)營(yíng)收的增長(zhǎng)主要是由于App內(nèi)虛擬禮物業(yè)務(wù)增長(zhǎng)推動(dòng)。

陌生人社交難以“成熟”的困境

用戶需求、市場(chǎng)環(huán)境，增長(zhǎng)空間、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等商業(yè)指標(biāo)的串聯(lián)，讓陌生人社交產(chǎn)品似乎可以形成很完美的邏輯自洽。

但正如前文所述，陌生人社交的底層邏輯是情感需求，這也意味著，社會(huì)心理是其底層構(gòu)筑。但是，有人會(huì)去Tinder、陌陌這類平臺(tái)上尋找一段長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，甚至是親密關(guān)系嗎？

從《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者的采訪中，得到的答案是否定的。有受訪者甚至直言， “最多只是無聊的時(shí)候登上去看看，跟陌生人簡(jiǎn)單聊可以，但不會(huì)真心想在上面找對(duì)象，那個(gè)肯定不靠譜啊”，“如果你抱著認(rèn)真談戀愛想法去社交，必然是個(gè)錯(cuò)誤選擇，因?yàn)?%概率太低?！币灾劣?，一些用戶都會(huì)在自己的個(gè)人介紹中都會(huì)寫上一句：“很抱歉，以這種方式認(rèn)識(shí)你”。

還有一點(diǎn)需要指出的是，當(dāng)用戶從陌生人變熟絡(luò)之后，會(huì)更傾向于轉(zhuǎn)向微信的熟人社交，這也就意味著，想要形成一段穩(wěn)定的社交關(guān)系，并愿意長(zhǎng)期使用陌陌交流的人少之又少。此時(shí)的陌陌多少有點(diǎn)為他人做嫁衣裳的意味了。**

但比起情感交友悖論，更致命的還在于，由陌生人社交引發(fā)的詐騙、殺豬盤事件。

行騙常見手法包括但不限于，騙子依托陌陌等平臺(tái)認(rèn)識(shí)用戶，以約會(huì)為由開展聊天，進(jìn)一步推薦投資理財(cái)、賣保險(xiǎn)、加微信發(fā)紅包、酒托、飯托等。最高人民檢察院官方微博近期還披露一個(gè)案例，犯罪嫌疑人謊稱能通過內(nèi)部渠道退還陌陌用戶在直播間刷禮物的錢，借此詐騙9名陌陌用戶2.5萬余元。

這些騙局在讓當(dāng)事用戶遭受損失的同時(shí)，也正在反噬平臺(tái)本身。在黑貓投訴平臺(tái)搜索陌陌可以看到，關(guān)于陌陌的投訴多達(dá)11160條，其中不乏以相親為由，紅娘誘騙消費(fèi)送禮等問題。

針對(duì)這些相親“詐騙”，北京市京師律所數(shù)字經(jīng)濟(jì)法律事務(wù)部執(zhí)行主任孟博律師提醒，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，“云相親”應(yīng)依法而為，規(guī)范、約束、治理、凈化婚介市場(chǎng)環(huán)境，需要多方主體的共同努力。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法履行網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)督管理職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提升甄別能力，不要盲信各種花言巧語，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。